一位消費者在社交平臺分享了自己購買到與農(nóng)夫山泉旗下無糖茶品牌東方樹葉高度相似的“東方爽茶”的經(jīng)歷。這位網(wǎng)友的經(jīng)歷并非個例,多位消費者表示曾誤購該產(chǎn)品。此次被吐槽的“東方爽茶”包裝外觀與東方樹葉高度相似,但配料表顯示其使用了8種添加劑,且未采用茶葉萃取工藝。該生產(chǎn)企業(yè)此前還因商標侵權(quán)等問題被光明乳業(yè)、達利食品等多家企業(yè)起訴。

飲料行業(yè)的山寨現(xiàn)象一直存在,除了農(nóng)夫山泉外,可口可樂、元氣森林、三得利、果子熟了等品牌也曾遭遇類似問題。隨著無糖茶飲逐漸走紅,這一品類成為山寨品牌的重點目標。與正品相比,山寨產(chǎn)品往往以低價誘導(dǎo)消費者購買,由于價格不高且退貨需自付運費,一些消費者只能留下產(chǎn)品,這給了山寨產(chǎn)品生產(chǎn)商可乘之機。律師提示,消費者應(yīng)提高警惕,同時更應(yīng)規(guī)范的是“山寨”商家利用“鉆空子”心理進行的不正當競爭行為,這種行為不僅擾亂市場秩序,還會給消費者帶來混淆與不便。

據(jù)消費者在社交平臺發(fā)布的圖片信息顯示,“東方爽茶”的包裝設(shè)計與東方樹葉極為相似,瓶身下半部分采用了方形包裝設(shè)計,瓶貼上半部分為弧形,整體色調(diào)和圖案也十分相近。有消費者購買后發(fā)現(xiàn)并不是東方樹葉,咨詢客服后得知該產(chǎn)品是自有品牌“東方爽茶”。根據(jù)網(wǎng)店信息,該產(chǎn)品售價遠低于東方樹葉,但也有消費者表示,購買后發(fā)現(xiàn)商品鏈接已被刪除,無法申請退款。

東方爽茶的生產(chǎn)公司工作人員稱,該產(chǎn)品與東方樹葉無關(guān),且包裝圖案有專利。對此,農(nóng)夫山泉全國服務(wù)熱線工作人員表示,“東方爽茶”不是公司產(chǎn)品,因其包裝與東方樹葉構(gòu)成實質(zhì)近似,容易造成消費者混淆,屬于侵權(quán)行為。目前,農(nóng)夫山泉已關(guān)注到這款產(chǎn)品的信息,并已介入處理。
菏澤市優(yōu)佳食品廠作為東方爽茶的生產(chǎn)商,過去多次因“傍名牌”行為被訴,涉及多個知名消費品企業(yè)的包裝、商標糾紛。天眼查信息顯示,該公司的法定代表人王懷凱已有5次被列為限消令對象,涉案金額共計約75萬元。此外,該公司還因生產(chǎn)侵犯“光明莫斯利安”酸奶的產(chǎn)品及“金典牧場”純牛奶的名稱、包裝和裝潢而被起訴。
盡管已經(jīng)不再生產(chǎn),東方爽茶的配料表仍受到詬病。在當前各個品牌普遍強調(diào)簡化配料表的背景下,該產(chǎn)品卻反其道而行之,添加了多種食品添加劑。業(yè)內(nèi)人士指出,從配料表來看,這款產(chǎn)品本質(zhì)上與東方樹葉完全不同,是一款拼配了添加劑的水,顏色通過色素調(diào)節(jié),品質(zhì)并不高。
無糖茶飲市場的火熱也引來了許多山寨產(chǎn)品的出現(xiàn)。例如,無糖茶品牌“果子熟了”就遭遇了多款山寨產(chǎn)品,這些產(chǎn)品從命名邏輯到包裝設(shè)計均與其明星產(chǎn)品線高度一致。三得利方面也表示,長期以來對涉嫌侵權(quán)及不正當競爭的行為進行了嚴密監(jiān)控,并采取法律手段維護權(quán)益。大窯飲品同樣面臨知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件,公司近年來在全國發(fā)起多起維權(quán)訴訟,累計獲賠超500萬元。
對于維護知識產(chǎn)權(quán)的行動,農(nóng)夫山泉表示,在維權(quán)過程中需要提供國家有關(guān)部門的認定結(jié)果,行政機關(guān)對侵權(quán)的認定較為謹慎,司法機關(guān)則采取“一事一判”原則,導(dǎo)致從舉報到侵權(quán)產(chǎn)品下架需要較長周期。在此期間,違法廠家往往會通過對包裝和產(chǎn)品名稱進行微調(diào)的方式躲避相關(guān)法律規(guī)制,給企業(yè)的維權(quán)工作帶來一定困擾。律師建議,應(yīng)規(guī)范“山寨”商家的不正當競爭行為,保護消費者權(quán)益和市場秩序。