近日,山姆會員商店上新了一款好麗友派,部分消費者質(zhì)疑山姆選品質(zhì)量下降,與超市定位不符。社交平臺上不少網(wǎng)友吐槽山姆下架了太陽餅、米布丁、低糖蛋黃酥等回購率高、性價比高的商品,轉(zhuǎn)而上新低糖好麗友派、溜溜梅、徐福記燕麥藜麥蛋糕等商品。
7月15日,山姆客服表示,具體商品信息可以在山姆APP商品詳情頁面查看,缺貨商品的補貨周期在兩周到一個月左右。截至發(fā)稿時,山姆APP已下架了好麗友派、牛肝菌魔芋等商品。
近兩個月,山姆進行了較為密集的商品調(diào)整,也與部分大眾品牌合作推出了新品。如與衛(wèi)龍合作推出了新品高纖牛肝菌魔芋,與盼盼合作推出了全麥堅果面包脆片。值得一提的是,與衛(wèi)龍合作推出的牛肝菌魔芋商品名稱并未出現(xiàn)“衛(wèi)龍”兩字,與盼盼合作的全麥堅果面包脆片標(biāo)注的品牌名變成了“PANPAN”。
此次引發(fā)爭議的低糖好麗友派、徐福記燕麥藜麥蛋糕、芥末味板燒蝦餅、溜溜梅智利無核西梅干等商品,在普通商超確實無法購買,為山姆特供商品,但這些品牌本身卻讓會員們感到“違和”,消費者對山姆選品團隊的信任度正在動搖。
山姆會員商店官網(wǎng)顯示,山姆會員商店是世界500強企業(yè)沃爾瑪旗下的高端會員制商店。90年代初,山姆開始進入國際市場,發(fā)展至今在全球擁有800多家門店,成為全球最大的會員制商店之一,為5000多萬個人與商業(yè)會員提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。目前,山姆在中國地區(qū)的普通會員年費為260元/年,卓越會員的年費為680元/年。
眼下山姆已成為沃爾瑪重要營收來源。在最新財季,沃爾瑪中國實現(xiàn)凈銷售額67億美元(約合人民幣480.2億元),同比增長22.5%;可比銷售額增長16.8%,電商業(yè)務(wù)凈銷售額增長34%。其中,山姆會員商店與電商業(yè)務(wù)保持強勁的增長勢頭。山姆在過去12個月增加7家新店。
近日,山姆會員商店因上架好麗友派引發(fā)一些會員強烈不滿
2025-07-16 08:49:22山姆上架好麗友派惹惱會員