相比之下,景德鎮(zhèn)瑤里古鎮(zhèn)依然固守著傳統(tǒng)的收費(fèi)模式,其經(jīng)營(yíng)理念、管理模式和商業(yè)模式相對(duì)滯后?,幚锕沛?zhèn)緊盯門票收益,對(duì)居民和商戶的利益重視不夠,已經(jīng)導(dǎo)致抵觸和沖突的出現(xiàn)。居民對(duì)旅游的態(tài)度是動(dòng)態(tài)變化的,如果未能平衡好利益分配,即便居民在初期支持,也可能轉(zhuǎn)為抵觸。有研究表明,在旅游業(yè)飽和型社區(qū),原住民往往對(duì)游客激增帶來(lái)的物價(jià)上漲、交通擁堵和噪聲污染表示不滿,甚至產(chǎn)生敵意。而旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)型社區(qū)則因收益的廣泛分配,居民對(duì)旅游持正面態(tài)度?,幚锕沛?zhèn)若仍以門票為唯一收入來(lái)源,而非通過多元業(yè)態(tài)增加居民收益,那么居民的配合度或?qū)⒊掷m(xù)降低,最終影響目的地的體驗(yàn)和口碑。
顯然,要達(dá)成多方共贏,瑤里古鎮(zhèn)還有很多工作要做。要加強(qiáng)與居民的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)合作,鼓勵(lì)居民更多地參與到民宿、導(dǎo)覽、文創(chuàng)等旅游服務(wù)中,在商業(yè)模式中形成專門安排,確保收益共享。還要平衡文化保護(hù)傳承與商業(yè)利益的關(guān)系,追尋適度的商業(yè)化,不要陷入過度商業(yè)化的泥潭。同時(shí),要豐富在地文化體驗(yàn),探索和開發(fā)獨(dú)具瑤里特色的文化載體和活動(dòng),以差異化體驗(yàn)增強(qiáng)游客黏性,提升游客停留時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi)體驗(yàn),在“二次消費(fèi)”上做文章,減少對(duì)門票經(jīng)濟(jì)的依賴。
古鎮(zhèn)旅游的未來(lái)絕不僅是售賣門票,而是能否成為游客生活記憶的一部分。景區(qū)運(yùn)營(yíng)方與其糾結(jié)是否應(yīng)該收費(fèi),不如思考如何以小而精、小而美和小而暖的旅游產(chǎn)品和服務(wù)讓游客“愿意留下來(lái)消費(fèi)”。只有跳出“門票經(jīng)濟(jì)”的窠臼,才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。