近日,深圳的盧女士一家乘坐高鐵從太原抵達大同。孩子在車上將兒童手表放在一個干凈的紙質(zhì)垃圾袋里玩耍,下車時不小心遺忘了。次日上午,盧女士撥打12345熱線向大同市城市管理局求助。隨后,兩名環(huán)衛(wèi)工人花費4小時,在8噸垃圾中找到了手表。
此事在當?shù)孛襟w上被強調(diào)為展現(xiàn)城市溫度的例子,但也有網(wǎng)友質(zhì)疑:一個兒童手表是否值得這么大費周折?誰來體恤一線環(huán)衛(wèi)工人?
據(jù)山西晚報報道,盧女士在出站后立即向大同南站派出所求助。由于手表具備定位功能,她發(fā)現(xiàn)手表仍顯示在大同南站,判斷手表已被當作垃圾處理。次日上午,她撥打了12345熱線求助,大同市新城環(huán)境公司的工作人員與她取得聯(lián)系,并緊急將垃圾轉(zhuǎn)運至富喬垃圾焚燒發(fā)電場空地。兩名環(huán)衛(wèi)工人經(jīng)過4個多小時的努力,最終找到手表并送還給盧女士。盧女士發(fā)送紅包表示感謝,但被婉拒。
瀟湘晨報記者就此事致電山西12345熱線,接聽人員稱,如果有失物尋找求助,“只能幫助報警,讓警方去幫助協(xié)調(diào)、尋找。”至于為什么會轉(zhuǎn)接至大同市城市管理局,接聽人員建議咨詢該局。
大同市城市管理局工作人員表示,求助者打的是投訴電話,通過市民熱線反饋到他們這里。既然群眾有求助需求,政府部門不應(yīng)不理睬。求助者丟失的手表有精確定位,如果在能力范圍內(nèi),他們會提供幫助。對于兩位環(huán)衛(wèi)工的工作,該工作人員稱他們的原有工作會有其他同事接替。搜尋工作在一個裝有風(fēng)機的大場地內(nèi)進行,并不炎熱。
對于兩位環(huán)衛(wèi)工婉拒紅包感謝以及公司是否會對他們嘉獎,工作人員表示這是后續(xù)發(fā)展,由大同市新城環(huán)境公司定奪。