侃爺遲到早退觀眾可要求退款律師支持退票訴求

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2025-07-13 13:34:46 新浪財(cái)經(jīng)

7月12日晚，美國(guó)說(shuō)唱歌手Kanye在上海舉辦演唱會(huì)。他遲到了50分鐘才開始演出，而且在大約一小時(shí)后，在大雨中不打招呼就提前退場(chǎng)了，留下伴奏帶繼續(xù)播放約20分鐘便草草結(jié)束。這場(chǎng)演唱會(huì)的票價(jià)最高達(dá)到了2680元，觀眾對(duì)此非常不滿，紛紛要求退票。

北京市京師律師事務(wù)所合伙人、律師張明表示，根據(jù)《營(yíng)業(yè)性演出管理?xiàng)l例》第二十七條，參加營(yíng)業(yè)性演出的文藝表演團(tuán)體、主要演員或主要節(jié)目?jī)?nèi)容等發(fā)生變更時(shí)，演出舉辦單位應(yīng)及時(shí)告知觀眾并說(shuō)明理由，觀眾有權(quán)退票。除非因不可抗力導(dǎo)致不能演出，否則演出過(guò)程中不得中止或停止，演員也不得退出演出。

對(duì)于網(wǎng)傳的堵車和下雨等原因，張明認(rèn)為這些情況并不構(gòu)成不可抗力。因?yàn)槟壳罢涤昙?，天氣預(yù)報(bào)相對(duì)準(zhǔn)確，主辦方應(yīng)能預(yù)見到下雨的問(wèn)題，并做好相應(yīng)準(zhǔn)備。至于堵車，這是大城市常見的問(wèn)題，主辦方應(yīng)提前出發(fā)以避免這種情況。

張明還指出，根據(jù)《民法典》第五百六十三條第一款第四項(xiàng)，如果一方遲延履行債務(wù)或其他違約行為導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，另一方可以主張解除合同并退款。因此，觀眾可以通過(guò)購(gòu)票平臺(tái)申請(qǐng)退票，錢款也應(yīng)由平臺(tái)退還。至于平臺(tái)與主辦方之間的關(guān)系，消費(fèi)者無(wú)需關(guān)注。

張明建議，維權(quán)的消費(fèi)者首先可以與購(gòu)票平臺(tái)溝通，如果溝通無(wú)果，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴請(qǐng)求幫助。若仍無(wú)法解決，最后只能選擇訴訟途徑。不過(guò)，訴訟的時(shí)間成本較高，且一般人可能缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)，需要委托律師，這將帶來(lái)額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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