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外賣大戰(zhàn)能否真正惠及消費(fèi)者 補(bǔ)貼戰(zhàn)白熱化(3)

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2025-07-13 07:55:16  新浪財(cái)經(jīng)

從行業(yè)健康發(fā)展角度，外賣平臺應(yīng)當(dāng)從短期的高額補(bǔ)貼競爭轉(zhuǎn)為長期的“高質(zhì)量競爭”，提升平臺服務(wù)質(zhì)量和促進(jìn)平臺服務(wù)迭代升級，保障新業(yè)態(tài)勞動者騎手利益和平臺內(nèi)中小商家的利益，惠及廣大消費(fèi)者、騎手和中小商家。

知名數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者盤和林也提出，美團(tuán)、淘寶、京東在外賣戰(zhàn)場上爭奪外賣入口的本質(zhì)是生態(tài)競爭，“爭奪的是外賣，競爭的是即時(shí)零售”。京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東曾表示，京東買餐飲外賣的消費(fèi)者中有40%會交叉購買電商產(chǎn)品，“做外賣比去抖音、騰訊買流量劃算”。意識到這一點(diǎn)的還有阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡，他同樣發(fā)現(xiàn)，這些外賣用戶能變成淘寶即時(shí)零售的用戶，長期來看，這會對淘寶的活躍度、用戶規(guī)模有更好的促進(jìn)。

對消費(fèi)者來說，補(bǔ)貼力度升級，短時(shí)間內(nèi)確實(shí)能薅到羊毛，但絕大多數(shù)消費(fèi)者還保持著“理性下單”的心態(tài)。眼下，打開美團(tuán)、京東、淘寶，各種補(bǔ)貼或紅包就會“跳”出來，消費(fèi)者通常會比較三家平臺的價(jià)格，選擇最便宜的下單。消費(fèi)者逐漸摸準(zhǔn)了平臺的規(guī)則：越是“新人”，紅包越大；在同一平臺復(fù)購次數(shù)越多，能享受到的優(yōu)惠就越少。補(bǔ)貼戰(zhàn)的背后涉及平臺、商家、外賣騎手和消費(fèi)者四方的利益。市場需要競爭，但不可能一直處在大額補(bǔ)貼戰(zhàn)中。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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