你的隱私正在快遞單上“裸奔” 信息泄露隱患大(2)

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2025-07-11 14:53:07 百家號

記者還了解到，在高校畢業(yè)季，一些學(xué)生快遞也被要求在快遞外箱中寫上姓名和電話。一位山東畢業(yè)生表示，盡管運單上通過加星號的方式隱藏了身份，但快遞公司依然要求將完整姓名與電話寫在快遞箱上?？爝f人員表示，因畢業(yè)季高校學(xué)生專線壓力較大，為避免配送失誤才如此行事。

此外，有些情況下，因技術(shù)問題等綜合因素，部分快遞站為便于配送選擇將收寄件人的信息公開展示。不少市民對快遞運單的電話隱私問題提出過疑問，還有人擔(dān)心部分郵寄者因年齡等原因，對下單方式不熟悉，在輸入收件人時并未用昵稱或假名代替，繼而產(chǎn)生后續(xù)風(fēng)險。但多數(shù)受訪者認為，因維權(quán)繁瑣且對自己影響不大，最終不了了之，其中也不乏從事法律工作的專業(yè)人員。

近年來因快遞導(dǎo)致的隱私泄露問題并不少見。2025年，法制日報報道部分平臺為提升配送效率，將虛擬號僅用于通話，短信仍關(guān)聯(lián)真實號碼。還有部分配送App在虛擬號通話時會自動解密真實號碼，且訂單詳情頁未完全屏蔽敏感信息。同年，呂梁市一法院的公開文書顯示，有人通過境外聊天軟件收購含姓名、電話、地址的快遞件。廣西日報此前還曾報道，貴州兩位快遞裝車員拍下快遞單上的聯(lián)系方式，將數(shù)千條包含姓名、電話、住址及購買物品的隱私信息上傳至網(wǎng)盤交易，最終流入黑灰產(chǎn)市場。

早在2023年，《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項國家標準實施，明確提出快遞電子運單上避免顯示完整的收寄件人姓名、聯(lián)系電話、地址等個人信息，收寄件人姓名應(yīng)隱藏1個漢字以上，聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶室號。

湖南四新律師事務(wù)所劉波律師表示，快遞企業(yè)開具未去標識化的電子運單涉嫌違法，不僅給用戶個人信息帶來安全隱患，也給企業(yè)經(jīng)營帶來法律風(fēng)險。用戶若發(fā)現(xiàn)面單信息未隱藏，可向郵政管理部門舉報，觸發(fā)行政監(jiān)管。劉波建議，快遞企業(yè)應(yīng)切實履行個人信息保護義務(wù)，不能以方便為由讓用戶的信息處于不安全狀態(tài)。郵政管理部門應(yīng)當全面履行安全監(jiān)管職責(zé)，推動快遞企業(yè)按照國家規(guī)定對個人信息作去標識化處理，維護社會公共利益。

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