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羅馬仕退款排到17萬位 退款遙遙無期引發(fā)擔(dān)憂

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2025-07-07 20:09:15  新浪

7月7日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱自己查詢羅馬仕充電寶退款進度時發(fā)現(xiàn)需要排隊17萬人，下方顯示退款時長預(yù)計為15-30個工作日。多位網(wǎng)友也曬出了自己的位次排名，并表達了對能否拿到退款的擔(dān)憂。

一位位次為170248的網(wǎng)友表示，她是7月3日通過羅馬仕淘寶客服申請無害化處理后退款的。今天在羅馬仕微信公眾號查詢退款進度時，發(fā)現(xiàn)自己排到了17萬多人。她擔(dān)心地說：“不敢睜開眼，居然排到了17萬人，淘寶店都閉店了，還能退到嗎？”

目前，淘寶“romoss旗艦店”已顯示“當(dāng)前店鋪已關(guān)店”。嘗試聯(lián)系羅馬仕官方客服時，提示因近期咨詢量激增，建議直接聯(lián)系原購買渠道的人工客服對接處理。但截至發(fā)稿前，仍未得到人工客服的回應(yīng)。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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