外賣大戰(zhàn)升級店員稱一天賣了半年庫存 平臺高額補貼引爆單
剛過去的周末，“爆單”成了許多外賣騎手口中的高頻詞。7月5日，美團單日零售訂單突破歷史紀錄，達到1.2億單，其中餐飲訂單超過1億單。當天晚間8點45分，美團內(nèi)網(wǎng)顯示平臺即時零售日訂單突破1億單，意味著在兩小時內(nèi)產(chǎn)生了超過2000萬筆訂單。
這波訂單激增與美團外賣的大額補貼有關(guān)。社交平臺反饋顯示，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)美團在7月5日投放了大量“0元購”外賣紅包券，領取后可以免費獲得奶茶、漢堡等，選擇外送需滿一定額度并支付配送費，選擇到店自取則完全免費。這番力度頗大的折扣導致全國范圍內(nèi)外賣訂單數(shù)量激增，不少消費者在網(wǎng)上曬出自己冰箱里囤滿蜜雪冰城、茶百道等照片，感慨“實在是喝不下了”。
爆發(fā)的點單流量甚至觸發(fā)網(wǎng)絡崩潰，美團方面表示，7月5日下午6點前后，因用戶下單量突破歷史峰值，美團App小范圍地區(qū)用戶出現(xiàn)短時服務異常，現(xiàn)已全面恢復。有餐飲門店店長透露，旗下門店最高預約單量接近400單，有的門店預約了超過3000單，有奶茶店員坦言，“一天把半年的庫存都賣完了”。
在外賣騎手盧叔看來，這一輪外賣補貼力度升級，最終原因還是各家外賣平臺之間競爭激烈，正在彼此爭奪市場份額。美團的補貼投放是突然進行的，就在昨天下午，提前沒有任何通知。從昨天開始，他和上海周邊一些騎手，時薪都超過百元，其中客單價格相比之前翻倍——原本每單只能掙到6-7元，如今直接能掙十幾元，以每天工作12小時推算，月收入破萬幾乎毫無問題。不僅可以破萬，甚至月收入2萬元、3萬元都不稀奇。盧師傅同時在美團和阿里（淘寶閃購、餓了么）平臺接單，雖然單量不缺，但新問題是“卡單”：因為點外賣的人太多，奶茶店來不及制作，往往要排隊超過40分鐘，這也影響了騎手接單、送單的速度。
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