女子花20萬找對象 婚介機構(gòu)突然停業(yè) 退款成難題(2)
2025年4月底，王女士見完第10名男子后，機構(gòu)紅娘再未推薦合適人選。直到6月5日，她看到有人在社交平臺上發(fā)布邂逅公司原辦公地址已人去樓空的視頻，才知道公司在4月底已經(jīng)關(guān)門。王女士聯(lián)系銷售人員，對方稱已離職，并提供了其領(lǐng)導(dǎo)周先生的聯(lián)系方式。周先生告知公司因經(jīng)營問題暫時無法運營，但會安排其他團隊繼續(xù)服務(wù)。然而，新安排的婚介機構(gòu)不能重新簽訂合同或簽訂三方協(xié)議，王女士無法接受此方案，要求退款。周先生告知只能退還17152元，遠低于王女士預(yù)期。
記者多次撥打邂逅公司聯(lián)系電話，始終無人接聽。根據(jù)王女士提供的周先生電話，記者多次嘗試聯(lián)系也未能接通。此外，該公司工商信息登記電話系空號。
對于王女士遇到的情況，律師表示，針對婚介類消費糾紛，消費者本身難以核實見面對象資料的真實性，容易與婚介機構(gòu)發(fā)生爭執(zhí)。如王女士認為婚介機構(gòu)的服務(wù)存在問題，在調(diào)解未果的情況下，可以向法院要求解除合同并要求機構(gòu)退還款項。由于商家關(guān)門無法提供服務(wù)，王女士可向法院爭取協(xié)調(diào)退款金額。
(責任編輯：zx0176)
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