貓眼誤放周杰倫演唱會(huì)回流票 操作失誤引發(fā)退款風(fēng)波
7月1日晚，有網(wǎng)友反映在貓眼平臺(tái)搶到周杰倫濟(jì)南演唱會(huì)票后遭遇強(qiáng)制退款，此事引發(fā)廣泛關(guān)注。
7月2日凌晨，貓眼演出發(fā)布情況說明，表示在7月1日22:19:48至22:31:14期間，工作人員在模擬“二次開售超大流量”壓測(cè)過程中誤操作，釋放出前期退票導(dǎo)致的回流票。系統(tǒng)已自動(dòng)退票退款，并承諾為受影響用戶賠償200元無門檻演出代金券，于7月2日發(fā)放到賬戶。
當(dāng)天22:19-22:31期間，貓眼平臺(tái)突然釋放大量周杰倫濟(jì)南演唱會(huì)門票，許多用戶成功支付購票。部分用戶通過社交平臺(tái)傳播消息后搶票成功，最高單筆訂單超過2000元，甚至有人已經(jīng)預(yù)訂了酒店和車票。約一小時(shí)后，平臺(tái)單方面取消訂單并強(qiáng)制退款，未給出具體理由，僅將款項(xiàng)退回原支付賬戶。隨后，貓眼下架了濟(jì)南站頁面。
(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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