6月23日,72歲的王女士接到一個(gè)自稱(chēng)“快遞員”的電話(huà),對(duì)方稱(chēng)她有未簽收的快遞。王女士表示自己最近并未網(wǎng)購(gòu),對(duì)方隨即提供了寄件方電話(huà)號(hào)碼,讓她自行詢(xún)問(wèn)包裹內(nèi)容。王女士回?fù)茈娫?huà)后,那頭自稱(chēng)是“某短視頻平臺(tái)客服”,聲稱(chēng)這個(gè)快遞是一份“會(huì)員合同”,并表示從次日起每月將自動(dòng)扣費(fèi)800元,三年總計(jì)要扣28800元。
王女士質(zhì)疑自己從未使用過(guò)該短視頻平臺(tái),“客服”解釋可能是她不小心點(diǎn)到了廣告,開(kāi)通了會(huì)員?;艁y中,王女士要求解除合同。由于對(duì)手機(jī)操作不熟悉,對(duì)方提出可以遠(yuǎn)程協(xié)助,并發(fā)來(lái)一個(gè)鏈接,要求她下載指定會(huì)議軟件并開(kāi)啟屏幕共享。在對(duì)方指導(dǎo)下,王女士打開(kāi)支付寶進(jìn)行“解綁”操作,但她發(fā)現(xiàn)對(duì)方反復(fù)提及另一張她從未綁定過(guò)的銀行卡信息,感到不對(duì)勁。
與此同時(shí),上城公安反詐中心接到預(yù)警,轄區(qū)居民王女士疑似接到詐騙電話(huà)。話(huà)務(wù)員立即聯(lián)系王女士,告知其停止屏幕共享并在家等待民警上門(mén)。但王女士擔(dān)心卡里的錢(qián)會(huì)被轉(zhuǎn)走,直接前往閘弄口派出所尋求幫助。派出所民警諸鐵林趕往王女士家中卻無(wú)人應(yīng)答,得知她已自行前往派出所后,又迅速返回所內(nèi)。
在派出所,諸鐵林和反詐勸阻員陸宣見(jiàn)到驚魂未定的王女士,發(fā)現(xiàn)她的手機(jī)仍處于被他人共享狀態(tài)。諸鐵林立刻關(guān)機(jī)重啟,恢復(fù)手機(jī)正常狀態(tài)。檢查后發(fā)現(xiàn),王女士手機(jī)下載了“翼服務(wù)”會(huì)議軟件,諸鐵林幫她卸載了軟件,并對(duì)銀行卡進(jìn)行了保護(hù)性止付,成功保住了卡內(nèi)的531萬(wàn)余元。
警方提醒:收到快遞取貨短信時(shí)先通過(guò)官方App或網(wǎng)站核實(shí)購(gòu)買(mǎi)情況;切勿輕易回?fù)苣吧娫?huà);當(dāng)用戶(hù)注冊(cè)使用微信支付、支付寶、抖音時(shí),會(huì)自動(dòng)免費(fèi)開(kāi)啟“百萬(wàn)保障”服務(wù),此業(yè)務(wù)完全免費(fèi),不會(huì)“到期”或者“過(guò)期”,更不會(huì)要求“繳費(fèi)續(xù)保”。