茅先生夫婦帶著10個(gè)月大的嬰兒游覽上海動(dòng)物園,臨近中午孩子餓了,而該動(dòng)物園唯一的母嬰室卻設(shè)在大門(mén)外。茅先生希望在有空調(diào)的展覽館內(nèi)用奶瓶喂孩子,但遭到工作人員制止。茅先生認(rèn)為這種做法不近人情,工作人員則表示不在展館飲食是文明觀(guān)展的通常要求,雙方因此產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。
事件引起了公眾關(guān)注。支持者認(rèn)為,禁止飲食的規(guī)定應(yīng)該一視同仁,沒(méi)有例外;反對(duì)者則認(rèn)為,嬰兒吃喝是本能,室外高溫天氣下,館方應(yīng)多些人性化關(guān)懷。焦點(diǎn)集中在三個(gè)方面:首先,寶媽是否占用了過(guò)道影響游客通行。據(jù)工作人員稱(chēng),當(dāng)時(shí)茅先生的愛(ài)人推著嬰兒車(chē)站在進(jìn)門(mén)位置,門(mén)較窄,確實(shí)有些阻擋其他游客。如果是因?yàn)樽璧K通行,現(xiàn)場(chǎng)勸告即可解決。其次,喂嬰兒喝奶瓶是否屬于飲食范疇。寶媽反映,現(xiàn)場(chǎng)其他游客可以喝水,自己給嬰兒喂奶卻被禁止,這讓人費(fèi)解。館方解釋說(shuō),他們似乎并沒(méi)有限定展覽館內(nèi)不可以吃東西,只是不讓游客吃氣味較大的食物。最后,寶媽要求館方提供禁止嬰兒喝奶瓶的依據(jù),但館方未能提供。記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),事發(fā)當(dāng)日展館門(mén)口并未張貼相關(guān)提示,工作人員以“常識(shí)”為由管理孩子喝奶,顯然不夠合理。
此外,館方的母嬰室設(shè)在大門(mén)外,且園區(qū)地圖上也沒(méi)有明確指示。通過(guò)記者走訪(fǎng),事情變得較為清晰。然而,館方依然認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò),拒絕為此道歉,這讓寶媽感到不滿(mǎn)。建立生育友好型社會(huì)需要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,家庭撫育孩子本身已經(jīng)很辛苦,社會(huì)應(yīng)當(dāng)提供更多便利。上海動(dòng)物園作為吸引孩子游玩的場(chǎng)所,應(yīng)在基礎(chǔ)設(shè)施和戶(hù)外地圖指引上給予寶媽更多方便。面對(duì)寶媽違反規(guī)則的情況,館方應(yīng)友善地提出合理的解決方案,避免不必要的紛爭(zhēng)。