近期，充電寶行業(yè)大規(guī)模召回與“禁用”事件引發(fā)廣泛關(guān)注。羅馬仕、安克創(chuàng)新等品牌接連發(fā)布召回公告，民航局緊急出臺(tái)新規(guī)，自6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標(biāo)識(shí)、3C標(biāo)識(shí)不清晰、被召回型號(hào)或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班，多地機(jī)場安檢通道出現(xiàn)大量充電寶被攔下的景象。

這次事件揭示了整個(gè)充電寶行業(yè)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。國家市場監(jiān)管總局抽檢數(shù)據(jù)顯示，2020年至2024年間，充電寶不合格率從19.8%飆升至44.4%，過半企業(yè)存在生產(chǎn)工藝不達(dá)標(biāo)、安全保護(hù)缺失等問題。行業(yè)巨頭電芯供應(yīng)商安普瑞斯名下70多張電池與電芯3C認(rèn)證證書被標(biāo)注為暫?；蛞堰^期，波及了全行業(yè)眾多品牌。這些存在安全隱患、認(rèn)證身份存疑的產(chǎn)品往往已經(jīng)通過電商平臺(tái)、實(shí)體店鋪等正規(guī)渠道流入市場。不少網(wǎng)友表示，自己去年剛購買的正規(guī)產(chǎn)品，一夜之間因缺少3C標(biāo)識(shí)成為“違禁品”，無法使用也無法退貨，感到非常憋屈。

消費(fèi)者在此次風(fēng)波中確實(shí)承受了巨大壓力。一方面，一些不合格產(chǎn)品可能帶來安全隱患，充電寶自燃、爆炸的新聞并不罕見，如果手里的充電寶沒有安全保障，無異于一顆顆不知何時(shí)會(huì)引爆的“炸彈”，威脅著使用者的人身與財(cái)產(chǎn)安全。另一方面，整個(gè)行業(yè)存在太多缺陷產(chǎn)品，給消費(fèi)者帶來無數(shù)麻煩與損失。部分品牌召回了問題充電寶，但許多快遞公司拒絕收寄，消費(fèi)者根本寄不回去，自己無害化處理又十分復(fù)雜且存在較高風(fēng)險(xiǎn)；在機(jī)場，大量不符合要求的充電寶被攔下，由于郵寄不便，旅客只能無奈將東西丟棄在安檢處，連維權(quán)退貨的機(jī)會(huì)都沒有。

大量2024年8月前購買的無3C認(rèn)證產(chǎn)品，不管有沒有實(shí)際質(zhì)量問題，都因政策調(diào)整而無法攜帶出行，多數(shù)品牌未提供以舊換新或補(bǔ)償方案，很多消費(fèi)者為了出行使用，只能緊急重新購買。這意味著行業(yè)監(jiān)管成本大部分轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者，本應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)的質(zhì)量合規(guī)責(zé)任最終由普通用戶買單。部分企業(yè)甚至將新規(guī)視為新的利潤增長點(diǎn)，通過“營銷”認(rèn)證產(chǎn)品“變相漲價(jià)”，卻對(duì)老用戶置換需求置之不理。這種商業(yè)邏輯折射出部分企業(yè)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的漠視。

安全是第一位的，監(jiān)管升級(jí)與行業(yè)洗牌很有必要，但行業(yè)轉(zhuǎn)型的成本不能全讓消費(fèi)者來扛。3C認(rèn)證新規(guī)的出臺(tái)具有積極意義，但執(zhí)行方式應(yīng)該凸顯人性化，政策過渡期更應(yīng)提供完善合理的處理流程。監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)督促企業(yè)完善召回體系，在各地設(shè)立線下缺陷產(chǎn)品回收點(diǎn)，與物流企業(yè)協(xié)商建立特殊寄遞通道，在確保安全無隱患的前提下最大程度地保障消費(fèi)者權(quán)益，并對(duì)推諉責(zé)任的品牌予以處罰。

對(duì)于因政策變動(dòng)導(dǎo)致的產(chǎn)品淘汰問題，可以借鑒家電“以舊換新”模式，由廠商提供折價(jià)回購或補(bǔ)貼置換服務(wù)。機(jī)場、高鐵站等公共場所也需優(yōu)化處置流程，比如在機(jī)場設(shè)置充電寶暫存柜，方便旅客后續(xù)通過合規(guī)渠道處理，而不是只能因?yàn)橼s時(shí)間一丟了事。

充電寶行業(yè)的興起本質(zhì)上源于現(xiàn)代人的電量焦慮，小小的充電寶寄托著人們內(nèi)心“隨時(shí)可充電”的安全感。當(dāng)這個(gè)安全感的載體成為安全隱患的源頭時(shí)，暴露的是整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的深層問題。此次監(jiān)管收緊、升級(jí)的根本目的應(yīng)該是從源頭規(guī)范行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)從“價(jià)格競爭”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)競爭”，建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的長效機(jī)制。只有建立貫穿生產(chǎn)、銷售、售后全鏈條的責(zé)任體系，才能真正筑牢產(chǎn)品安全防線，重新贏得公眾信任。