母親被騙30多萬(wàn)高中女兒輟學(xué)追退款騙局背后的心酸維權(quán)路(2)

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2025-06-27 08:06:52 中國(guó)新聞網(wǎng)

此外，主播在直播間會(huì)避免使用“古董”“珠寶”等詞匯，商品鏈接也只以“學(xué)習(xí)用品”“檔案袋”“專(zhuān)屬鏈接”等命名，以規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管。多個(gè)直播平臺(tái)規(guī)定的訂單售后期限僅為3個(gè)月，騙子往往誘騙受騙者在3個(gè)月后拆包回收，導(dǎo)致大多數(shù)受騙者的訂單超出有效期，退款請(qǐng)求也因此常被平臺(tái)駁回。

金嵐的父親發(fā)現(xiàn)自己被假古董直播間騙去十幾萬(wàn)后，因激動(dòng)誘發(fā)腦出血住進(jìn)了醫(yī)院。金嵐用了一個(gè)半月時(shí)間整理這些訂單，父親曾在多個(gè)直播間花十幾萬(wàn)元買(mǎi)了300多單，目前卻只能查找到101單，還有數(shù)千元某平臺(tái)的虛擬貨幣無(wú)法退款。平臺(tái)要求走未成年人退款模式，但所有訂單信息竟被清空，再也無(wú)法查看。

時(shí)代九和律師事務(wù)所主任焦彥龍表示，訂單超過(guò)3個(gè)月并不構(gòu)成退款障礙。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，普通訴訟時(shí)效為3年，消費(fèi)者自知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受損之日起3年內(nèi)均可主張退款。平臺(tái)以“超過(guò)3個(gè)月”為由拒絕，屬于濫用格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利。最高法司法解釋明確此類(lèi)條款無(wú)效，消費(fèi)者仍可通過(guò)訴訟或投訴維權(quán)。

此外，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》及《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，平臺(tái)作為交易場(chǎng)所提供者，對(duì)商家資質(zhì)審核和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)負(fù)有法定責(zé)任。即使商家保證金不足，平臺(tái)仍需通過(guò)先行賠付、協(xié)助追責(zé)等方式保障消費(fèi)者權(quán)益。

阿刃接觸的40多位“古董騙局”受害者，受騙總金額已超千萬(wàn)元。但目前現(xiàn)狀，一邊是受騙者維權(quán)艱難，另一邊卻是騙子團(tuán)伙可以在平臺(tái)“無(wú)限轉(zhuǎn)生”。不少團(tuán)伙在多平臺(tái)之間流竄，開(kāi)小號(hào)反復(fù)行騙。記者在臥底此類(lèi)直播間時(shí)，也親眼見(jiàn)證了部分直播間的“銷(xiāo)號(hào)”與“轉(zhuǎn)生”。

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