美團(tuán)優(yōu)選“閃電撤退” 業(yè)務(wù)調(diào)整引發(fā)關(guān)注！6月23日清晨，哈爾濱的消費(fèi)者打開美團(tuán)優(yōu)選準(zhǔn)備下單時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示：“由于業(yè)務(wù)局部調(diào)整，您所在的區(qū)域自6月23日起將暫停接單”。平房區(qū)經(jīng)營便利店的張團(tuán)長表示，事先沒有任何通知，系統(tǒng)直接停擺。

美團(tuán)優(yōu)選客服回應(yīng)稱，全國80%的城市已停止業(yè)務(wù)，黑龍江地區(qū)后續(xù)不再恢復(fù)，僅保留部分城市運(yùn)營。這場突然的業(yè)務(wù)收縮讓用戶與團(tuán)長措手不及，也反映出社區(qū)團(tuán)購行業(yè)從資本擴(kuò)張到理性調(diào)整的轉(zhuǎn)變。

美團(tuán)優(yōu)選撤退后，本地零售生態(tài)開始調(diào)整。一些團(tuán)長開始探索轉(zhuǎn)型成為綜合社區(qū)服務(wù)節(jié)點(diǎn)。平房區(qū)一位經(jīng)營美團(tuán)優(yōu)選多年的團(tuán)長將其自提點(diǎn)改造為“便民服務(wù)站”，除代收快遞外，還提供家政維修、洗衣代收等增值服務(wù)。這種模式或?qū)閰^(qū)域零售注入新活力。美團(tuán)也在其供應(yīng)商公告中為被清退的團(tuán)長提供了入駐小象超市和快驢進(jìn)貨的通道，引導(dǎo)其接入更高效的即時零售網(wǎng)絡(luò)。

美團(tuán)優(yōu)選此次區(qū)域關(guān)停并非毫無征兆。2022年4月，美團(tuán)優(yōu)選率先關(guān)停西北四?。ǜ拭C、青海、寧夏、新疆）業(yè)務(wù)，僅保留陜西；此后收縮態(tài)勢延續(xù)，2023年山西、內(nèi)蒙古業(yè)務(wù)終止；2024年東三省倉庫陸續(xù)關(guān)閉。美團(tuán)官方表示，此次調(diào)整是“集中資源聚焦優(yōu)勢區(qū)域”，削減“低效區(qū)域”的投入。數(shù)據(jù)顯示，西北等地因“地廣人稀難形成規(guī)模效應(yīng)”，單倉日均件量較低，難以攤薄高昂的運(yùn)營成本。

美團(tuán)財報揭示了這一戰(zhàn)略調(diào)整的財務(wù)動因。根據(jù)其2025年第一季度財報，包含優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務(wù)板塊單季虧損雖在收窄，但長期累計虧損已達(dá)數(shù)千億元量級。社區(qū)團(tuán)購的“次日達(dá)”模式件均履約成本長期高于3元，而低線市場訂單密度不足進(jìn)一步推高了單位成本。美團(tuán)高管表示，新業(yè)務(wù)的核心目標(biāo)已從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“驗證盈利模型”，優(yōu)選業(yè)務(wù)的收縮正是此策略的體現(xiàn)。

即時零售業(yè)務(wù)的快速增長對傳統(tǒng)社區(qū)團(tuán)購模式形成了強(qiáng)有力的競爭。美團(tuán)財報顯示，其即時零售平臺“美團(tuán)閃購”日單量已突破1800萬單，非餐飲品類持續(xù)增長，且客單價普遍高于社區(qū)團(tuán)購。相較于美團(tuán)優(yōu)選依賴自建倉配的“重資產(chǎn)”模式，依托數(shù)百萬實(shí)體門店資源的閃購業(yè)務(wù)更為輕量化，并能與美團(tuán)龐大的騎手配送網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高度協(xié)同，效率優(yōu)勢明顯。

就在關(guān)停黑龍江美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)的同一天，美團(tuán)宣布全面拓展即時零售業(yè)務(wù)，推動零售新業(yè)態(tài)升級。美團(tuán)閃購聯(lián)合近百萬家實(shí)體門店，將消費(fèi)體驗升級為“30分鐘送達(dá)”。同時，在全國建設(shè)超3萬家“閃電倉”，并與美的、海爾等家電品牌合作建設(shè)“家電半日送裝”服務(wù)體系。小象超市在全國20個城市開設(shè)近千個前置倉，為社區(qū)居民提供生鮮食雜“30分鐘送達(dá)”服務(wù)，其今年農(nóng)產(chǎn)品銷售額預(yù)計將超200億元。

今年618期間，美團(tuán)閃購成功為合作門店吸引超1億名顧客，帶動手機(jī)品類成交額翻倍，智能設(shè)備銷售額增長超6倍，白酒銷售額增幅超10倍，顯著提升了線下實(shí)體店的618參與感。從“明日達(dá)”的社區(qū)團(tuán)購到“30分鐘達(dá)”的即時零售，美團(tuán)在零售領(lǐng)域的戰(zhàn)略重心已完成關(guān)鍵轉(zhuǎn)向。這一調(diào)整既基于對成本效益的考量，也反映了對用戶需求即時性和確定性日益提升的響應(yīng)。對于曾被社區(qū)團(tuán)購覆蓋的下沉市場用戶而言，即時零售服務(wù)的滲透速度與廣度將成為解決“選擇真空”的關(guān)鍵。