理想MEGA起火事件原因待查引爭議！2025年6月10日，一輛理想MEGA電動汽車在某地下車庫發(fā)生起火事件，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。據(jù)車主及現(xiàn)場目擊者描述，事發(fā)時車輛中控扶手箱區(qū)域突然竄出明火，火勢迅速蔓延至冰箱區(qū)域，導致電線灼燒。車主在鄰居、物業(yè)及消防部門的協(xié)助下及時撤離，未造成人員傷亡，但車輛中控區(qū)域受損嚴重。

事件發(fā)生后，理想汽車于6月21日發(fā)布官方回應(yīng)，稱經(jīng)現(xiàn)場勘察，在車輛主駕座椅滑軌上方發(fā)現(xiàn)一個打火機燒焦殘骸和一個完整打火機，而起火點附近的中控臺線束完整且無異常變色。后臺數(shù)據(jù)顯示，起火前主駕座椅存在調(diào)節(jié)記錄。理想汽車方面強調(diào)，起火原因需進一步調(diào)查，目前尚未確定是打火機自燃還是線路短路導致。

車主在社交媒體上表示，她本人不抽煙，對打火機的存在毫不知情，并懷疑可能是家人遺留。她要求理想汽車提供書面報告和模擬實驗證明起火原因，但理想方面僅提議低價回購車輛，未就其他訴求進行溝通。該車主還稱，理想工作人員在事件發(fā)酵后頻繁聯(lián)系她，并強調(diào)“法務(wù)很厲害”，同時懷疑有網(wǎng)絡(luò)水軍攻擊其社交賬號。

截至2025年6月23日，當?shù)叵啦块T已介入調(diào)查，并通知車主前往消防隊協(xié)助調(diào)查。理想汽車方面尚未就起火原因作出最終結(jié)論，也未就車主的復購減免訴求給予明確答復。此前，理想汽車產(chǎn)品線負責人曾在社交平臺上表示，截至2025年6月初，交付的130多萬輛車中未出現(xiàn)電池自燃案例。

目前，該事件仍在進一步調(diào)查中。

理想MEGA地庫起火當事人：車主稱自燃車企回應(yīng)發(fā)現(xiàn)打火機殘骸

近日，哈爾濱理想汽車MEGA車型車主劉女士在社交平臺爆料稱，其車輛于6月10日在地下車庫突發(fā)自燃，中控扶手處竄出大量明火，所幸在鄰居、物業(yè)及消防人員協(xié)助下未造成人身傷害。現(xiàn)場照片顯示，起火點位于主駕右側(cè)扶手箱及冰箱處，電線有灼燒痕跡，中控臺線束完整無異常變色。事故調(diào)查中，工作人員在車內(nèi)發(fā)現(xiàn)打火機殘骸，但對是“線路問題引發(fā)火情”還是“打火機先燃致災(zāi)”尚未明確結(jié)論。理想汽車回應(yīng)稱，起火前主駕座椅存在調(diào)節(jié)記錄，且車內(nèi)除燒焦打火機殘骸外未發(fā)現(xiàn)其他異常，并拒絕車主提出的10萬元復購減免訴求。事情經(jīng)過到底如何，大河報·豫視頻記者獨家采訪了車主劉女士。

記者：我想了解您這個車到底是什么情況。

劉女士：現(xiàn)在這個結(jié)論還沒有出，我有一天（應(yīng)為6月10日）開著這個車的時候，它突然之間就一團火起來了，然后就及時撲滅了，當天他們理想就過來人了。過來人了之后，就把車全部蓋起來了，第二天他們來做火調(diào)的時候，也全包裹起來了，他們在做火調(diào)的時候，剛開始的時候態(tài)度很積極，但他們找到了一個打火機的殘骸，還有一個完整的火機，但這個打火機的殘骸它不是在單滑道里邊，而是在座椅的中上方。下方就卡在那個座椅上面了，我也不知道是咋回事，因為我本人不抽煙，這個火機可能是我家里邊人掉下來的或我老公帶來的，有這個可能。當天結(jié)束后，現(xiàn)場他們（理想工作人員）的態(tài)度就感覺如釋重負了一樣。

記者：后續(xù)溝通進展如何？

劉女士：我老公給他們打過去電話，問多久能出結(jié)果，然后他們說兩個月。我說你們要是能非常確定是我火機的原因（導致車輛起火），百分之百是我個人的原因，我愿意承擔這個責任，而且我愿意再次復購理想。他說這個結(jié)果不確定，但可以按照我的意愿去申請想要的復購優(yōu)惠政策，但到發(fā)帖前就一直沒有人再聯(lián)系我了。

記者：您為什么要發(fā)布這個內(nèi)容？

劉：發(fā)帖前沒有人搭理我，我就和北京總部那個女生發(fā)了個語音，我說到現(xiàn)在我車子不用你們管了，但是我有言論自由，我不能再按照你們說的我手機里邊的照片也好、視頻也好都不能發(fā)。我在發(fā)帖子的時候，最主要的質(zhì)疑就是他們的售后服務(wù)態(tài)度，還有火機具體是怎么引燃的，一開始他們和我說是火機（引發(fā)起火）的時候，甚至我都想說，你趕緊說多少錢，我把這個車是賣了也好，換了也好（趕快處理掉）。但是過了兩天之后，我通過不斷上網(wǎng)查詢類似案例，還有一些專業(yè)朋友的分析（讓我產(chǎn)生了質(zhì)疑）。我還做了好多次模擬實驗，都沒有成功（指發(fā)生類似起火情況），所以我就發(fā)帖了。

記者：您發(fā)帖后理想反饋如何？

劉女士：我的帖子爆火了之后，他們開始瘋狂地聯(lián)系我，然后就說我們會給你這個優(yōu)惠政策或者怎么樣，但是我說我不需要你們給我任何東西，我也不想和你們見面。他們就一個勁地要求我見面，然后這個人給我打電話，那個人給我打電話，和我講他們的法務(wù)很厲害，一直在和我強調(diào)他們的法務(wù)很厲害。

記者：強調(diào)這個是什么意思？

劉女士：我不知道，他們說可能會造成的損失是我自己承擔不起的，這是他們的原話，我應(yīng)該大概和5個理想工作人員溝通了，都有這句話的存在。

記者：理想說是您提出了有一個10萬元的服務(wù)減免，這個是您提出來的嗎？

劉女士：是的，但是他們現(xiàn)在對外發(fā)布的意思好像我敲詐他們一樣，這個是沒有的。這個是在發(fā)帖子之前，是在事情發(fā)生的第二天，他們找我問我想要優(yōu)惠多少錢，然后隔了三天左右，我們回復說優(yōu)惠10萬，你看行不行？他們沒說行，也沒說不行，后來就沒有人聯(lián)系我了，然后我帖子發(fā)上去了之后，他們就開始瘋狂聯(lián)系我，表示可以給我申請優(yōu)惠。

記者：那您現(xiàn)在還堅持這個要求嗎？

劉女士：前天晚上他們把我和我老公叫出去了，談了大概四五個小時，一會兒聯(lián)系北京總部一會兒聯(lián)系不知道什么人。然后就說能不能再讓一讓，說給我優(yōu)惠就會優(yōu)惠，具體數(shù)字還是由他們自己定。我們說不用你們管了，10萬塊錢優(yōu)惠我們可以不要，其實對我們來講的話不復購也可以。但是他們說會給優(yōu)惠政策，但是要等一等，還表示能不能在這個事情解決之前先把帖子刪了。我說不可以，在我發(fā)帖子之前為什么沒有人管我，發(fā)帖子之后你們的服務(wù)態(tài)度一下子全部都上來了。他們還給我打電話說要給我一個代步車，也是發(fā)帖子之后的事兒，發(fā)帖子之前也沒有。我說我不需要，因為我家里還有兩臺車。

記者：您的想法是什么呢？

劉女士：我不是想訛錢，他們（指理想方）現(xiàn)在和很多媒體講的說我想要優(yōu)惠10萬，其實是他們理想工作人員給我打電話，一直在和我講，表示會把這個事情（指優(yōu)惠10萬元錢的事情）處理好，說會給我申請優(yōu)惠政策，愿意留下我這個老客戶。我一直和他們強調(diào)我不需要，我絕對不需要優(yōu)惠政策。我說你們連說帶嚇唬的，就一個勁地強調(diào)你們公關(guān)的厲害，然后說我會怎么樣。我的帖子從頭到尾都在闡述事實，沒有扭曲事實，而且我也承認了打火機的存在，但如果真的責任完全在我，那為什么我帖子下面的評論里還有私信里會有一大堆理想車主對于車子質(zhì)量問題的反饋，這就更讓我產(chǎn)生了二次懷疑，怎么就能是我打火機的原因，因為我打火機旁邊那里邊還有很多線路，旁邊還有個冰箱啥的也全都被燒了，我想知道到底是線路短路還是我打火機的問題。

記者：現(xiàn)在您個人的訴求大概是什么樣子？

劉女士：我沒有訴求，其實說實在的，我把這個帖子發(fā)出去了之后，我就沒有再指著他們管我，我這個車修好了自己開或者賣掉，都可以，我發(fā)上來是因為一股氣兒，就像發(fā)朋友圈一樣吐槽了一下，我也沒有去單方面的強調(diào)說是車子的問題，從頭到尾其實我一直在質(zhì)疑的是售后態(tài)度問題，還有為什么是兩個月？還有模擬實驗?zāi)阋o我做出來，我說你要讓我看到打火機是怎么在三秒之內(nèi)一下就燃爆的，然后他們說模擬實驗做不了，因為這個是概率問題。

記者：您認為一直有水軍對您進行攻擊？

劉女士：后臺一直有大量的水軍（攻擊我），我發(fā)帖子后，忽然間就來了一大波，然后包括把什么打火機的圖片，還有他們?nèi)豪镞吜奶煊涗浀膱D片都發(fā)到我的評論區(qū)，我覺得這是有人在運作的，他們就一直把輿論在往我身上進行拉扯。

記者：最新的進展是什么呢？

劉女士：消防部門通知我們周一去他們那里，我們的車是在哈爾濱南崗區(qū)，不知道是不是去南崗區(qū)的消防隊，也不知道會通知我們什么內(nèi)容。