黃子韜衛(wèi)生巾公司近期獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證應(yīng)對“黑色異物”事件

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2025-06-18 09:25:53 橘吉娛樂

黃子韜衛(wèi)生巾公司近期獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證應(yīng)對“黑色異物”事件！近日，黃子韜投資的衛(wèi)生巾品牌因“黑色異物”事件引發(fā)廣泛關(guān)注。一位消費(fèi)者在使用該品牌衛(wèi)生巾時發(fā)現(xiàn)不明黑色異物，并將相關(guān)照片上傳至社交平臺，迅速傳播開來。品牌方隨即發(fā)布聲明稱已第一時間聯(lián)系消費(fèi)者并封存同批次產(chǎn)品送檢，但網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)兩極分化——部分網(wǎng)友質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量，也有聲音認(rèn)為這可能是“商戰(zhàn)手段”。

輿情爆發(fā)初期（6月12日），微博話題#黃子韜衛(wèi)生巾異物#閱讀量在6小時內(nèi)突破8000萬，品牌天貓旗艦店客服記錄顯示，當(dāng)日咨詢量激增300%，主要集中在對“黑色物質(zhì)成分”的質(zhì)詢。涉事批次產(chǎn)品生產(chǎn)日期為2025年3月，正值行業(yè)傳統(tǒng)銷售淡季。

次日（6月13日），品牌方通過公布ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、開放青島生產(chǎn)基地直播以及承諾若檢測確認(rèn)責(zé)任在廠方將啟動十倍賠償?shù)确绞交貞?yīng)。這種應(yīng)對策略使輿情熱度下降27%。

6月14日，中國造紙協(xié)會生活用紙專業(yè)委員會專家指出，衛(wèi)生巾出現(xiàn)異物的可能原因包括原材料運(yùn)輸存儲污染（概率約42%）、生產(chǎn)線清潔不到位（概率約35%）和人為因素（概率約23%）。該數(shù)據(jù)發(fā)布后，網(wǎng)絡(luò)討論開始轉(zhuǎn)向?qū)π袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注。

事件背后折射出衛(wèi)生巾行業(yè)的三大現(xiàn)狀：市場格局方面，2025年行業(yè)報告顯示前五大品牌市占率達(dá)68%，而黃子韜品牌作為新銳勢力，過去一年市場份額從1.2%快速增長至3.8%，這種“破圈”速度觸動了傳統(tǒng)利益。現(xiàn)行GB/T 8939-2018標(biāo)準(zhǔn)對“可見異物”的規(guī)定較歐盟EN13726標(biāo)準(zhǔn)寬松，檢測項(xiàng)目少3類，這給質(zhì)量爭議埋下隱患。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2024年明星關(guān)聯(lián)品牌投訴量同比上升19%，其中32%的消費(fèi)者認(rèn)為“明星缺乏專業(yè)把控能力”。

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