近日有市民反映，在同一家藥店購買同一款藥品時，線上價格比線下門店便宜不少，有些常用藥差價甚至超過50%。這究竟是個別現(xiàn)象還是普遍問題？差價又是如何產(chǎn)生的？

在外賣平臺上，國大藥房南京西路門店一款20片裝散利痛售價13.8元，但到門店線下購買則需27.5元。藥店工作人員表示，平臺上的優(yōu)惠與門店無關(guān)，消費者可以在平臺上下單自提享受優(yōu)惠。

記者走訪了六家不同品牌的藥房，發(fā)現(xiàn)以同款散利痛和甲硝唑為例，線下售賣價格基本一致，而線上平臺的價格則五花八門，但通常都比同一家門店的線下價格便宜很多，最便宜的僅為線下價格的三折左右。一些消費者表示，線下買三盒藥需要花費300多元，但在美團上購買只需100多元。即使使用會員折扣，線下價格也不如線上劃算。

關(guān)于線上線下價格差異的原因，某電商平臺表示，藥品價格由藥店經(jīng)營者自主定價，線上購買會享有一定優(yōu)惠補貼。平臺之間也在通過低價和補貼爭奪市場。某醫(yī)藥電商平臺負責(zé)人稱，補貼方式來自多元，包括平臺、商家和藥企。

多位連鎖藥房業(yè)內(nèi)人士表示，線上價格特別低的藥品通常是引流款，因為只有標價低才能吸引大量訂單。以散利痛為例，線下銷售利潤約為10%-15%，而在線上有時甚至是虧損銷售。某連鎖藥店負責(zé)人解釋，這些引流商品的點擊率較高，每天都有幾百單交易，但扣除平臺抽傭后，藥店可能會出現(xiàn)零毛利或負毛利的情況。

盡管線上業(yè)務(wù)不賺錢，藥店仍不得不繼續(xù)經(jīng)營，因為電商送藥上門的便利性使越來越多的消費者選擇線上購藥。去年，某藥店有30%的線下客戶轉(zhuǎn)到了線上，今年上半年這一比例更是達到了50%。如果放棄線上業(yè)務(wù)，藥店的整體銷量會大幅降低，進而影響與藥廠采購時的議價能力。

一些中小藥店因線上業(yè)務(wù)壓力過大，甚至不得不關(guān)門。某中小藥店負責(zé)人表示，公司要求線上打折讓利，加上平臺高額傭金和增加的人工成本，線上業(yè)務(wù)根本不劃算。某連鎖藥店負責(zé)人也提到，承接線上訂單的門店運營非常困難，今年上半年已有超過61家門店關(guān)閉。

這種低價競爭不僅改變了人們的購藥習(xí)慣，還對實體藥店的生存造成影響。業(yè)內(nèi)人士提醒，平臺和藥店在線上用低價博流量可能導(dǎo)致藥房功能退化，增加用藥風(fēng)險。復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授胡善聯(lián)指出，監(jiān)管部門應(yīng)加強藥品價格和互聯(lián)網(wǎng)用藥規(guī)范的監(jiān)督管理。

市場競爭本是常態(tài)，但藥品零售行業(yè)的內(nèi)卷式競爭需要警惕。如果商戶為降低成本從非正規(guī)渠道進貨，可能增加用藥風(fēng)險，損害整個醫(yī)藥零售行業(yè)的專業(yè)價值和公眾健康安全。綜合整治內(nèi)卷式競爭被寫入今年的《政府工作報告》，如何扭轉(zhuǎn)線上低價搶客、線下藥房淪為倉庫的趨勢，改變藥品零售市場畸形競爭現(xiàn)狀，需要監(jiān)管部門和整個行業(yè)共同努力。