消費(fèi)者張先生反映,在京東平臺(tái)上一家標(biāo)注為“堂食餐廳”的餐飲店鋪實(shí)際上并無堂食服務(wù),甚至門店沒有設(shè)置用餐桌椅,也沒有供顧客堂食的空間。張先生告訴記者,他到店里時(shí)發(fā)現(xiàn),店門口就連接著廚房,外賣架還把門口堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。對(duì)此,商家回應(yīng)稱,上個(gè)月店里有提供堂食服務(wù),但現(xiàn)在已經(jīng)全面轉(zhuǎn)為外賣模式,但平臺(tái)上的信息暫未更新。商家承諾后續(xù)將盡快修改信息避免誤導(dǎo)。
隨后,記者也將情況反映給了京東平臺(tái)。平臺(tái)表示,按照流程規(guī)定,在接到用戶舉報(bào)后平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核,并要求商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交帶有LBS的一鏡到底視頻等舉證,如商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交或無法有效證明,平臺(tái)將對(duì)其進(jìn)行下線。該商家由于未能提交有效證明材料,經(jīng)平臺(tái)核實(shí),此前已將該門店進(jìn)行下線。