市場監(jiān)管總局發(fā)布618促銷合規(guī)提示規(guī)范經(jīng)營保護消費者

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-06-09 16:51:53 新華網(wǎng)

市場監(jiān)管總局近日向綜合電商、直播電商、跨境電商等平臺企業(yè)發(fā)布了“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示，旨在規(guī)范促銷經(jīng)營行為，保護消費者合法權(quán)益。

在規(guī)范促銷行為方面，要求平臺公平參與市場競爭，杜絕“大數(shù)據(jù)殺熟”、虛假營銷、刷單炒信等違法行為，并防范國補商品騙補套補行為。同時，需建立健全直播營銷行為管理規(guī)范，完善風(fēng)險識別模型，加強對平臺內(nèi)直播間及主播經(jīng)營活動的動態(tài)監(jiān)測，及時處置直播營銷中的違法違規(guī)行為。

為加強商品質(zhì)量管控，平臺需健全商品質(zhì)量管控制度和措施，嚴格審核商品信息發(fā)布，并加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者商標、專利等信息的核查。還需認真開展實時巡查，加強商品質(zhì)量監(jiān)控，及時下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接。

落實平臺主體責(zé)任方面，平臺要確保經(jīng)營者主體信息真實有效，嚴格落實信息公示義務(wù)，加強算法合規(guī)管理，提升線上經(jīng)營行為透明度和公平性。此外，應(yīng)推動平臺規(guī)則公開公平，充分尊重商家自主經(jīng)營權(quán)，清理不合理規(guī)則，健全商家申訴機制，及時回應(yīng)商家合理訴求。

在化解網(wǎng)絡(luò)消費糾紛方面，平臺需督促經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購物“三包”等規(guī)定，暢通消費投訴渠道，及時妥善處理消費糾紛。還需重點規(guī)范醫(yī)療美容、藥品、醫(yī)療器械、保健食品等重點領(lǐng)域廣告和明星代言等廣告行為，及時攔截、下架處理違法廣告。

市場監(jiān)管部門提醒，在“618”期間，廣大消費者應(yīng)當理性消費，依法維權(quán)，遇到違法違規(guī)行為應(yīng)及時向相關(guān)部門投訴舉報，以維護自身合法權(quán)益。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

關(guān)閉

市場監(jiān)管總局發(fā)布618促銷合規(guī)提示 規(guī)范經(jīng)營保護消費者

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

市場監(jiān)管總局發(fā)布618促銷合規(guī)提示規(guī)范經(jīng)營保護消費者