女子吐槽快餐店現(xiàn)金點餐被拒只能掃碼！

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2025-06-09 11:29:44 搜狐網(wǎng)

女子吐槽快餐店現(xiàn)金點餐被拒只能掃碼！在信息飛速傳播的時代，網(wǎng)紅店如雨后春筍般涌現(xiàn)。其中一家上過電視的網(wǎng)紅珍珠粉店吸引了大量顧客，但這家看似風光無限的店鋪卻發(fā)生了一起令人憤慨的事件。

一位博主聽聞這家珍珠粉店的名氣，特意前來打卡。走進店內(nèi)，他看到顧客們熙熙攘攘，服務員們忙碌穿梭。一位服務員上前詢問需求后，博主找了個位置坐下等待餐食。二十多分鐘后，博主發(fā)現(xiàn)后面進店的顧客都已經(jīng)吃上了熱氣騰騰的珍珠粉，而自己面前卻依舊空空如也。博主起身詢問服務員，得到的回答是“這里是掃碼點餐的”。這個回答讓博主感到被耍了，心中怒火中燒。

博主質(zhì)問服務員為什么不提前提醒掃碼點餐，并表示自己默認已經(jīng)點餐成功。服務員沒有歉意，后廚的男服務員甚至陰陽怪氣地問候博主母親身體是否安康，語氣充滿挑釁和不尊重。兩名女服務員也在一旁幫腔狡辯，大喊早就說了要掃碼點餐。見事情越鬧越大，她們趕忙喊來老板處理。

大家原本以為，這家上過《舌尖上的中國》的店，老板應該是個有大格局的人。然而現(xiàn)實讓人失望。老板慢悠悠地走出來，坐在前臺的位置上，板著臉一言不發(fā)，絲毫沒有道歉的意思。博主看到老板的態(tài)度，決定離開。轉(zhuǎn)身準備走時，老板大聲喊道：“付錢沒還！”隨后，老板炫耀生意好，并表示店內(nèi)不收現(xiàn)金，只能掃碼點餐。

移動支付確實給生活帶來了便利，但這并不意味著可以完全摒棄現(xiàn)金支付。對于一些老年人來說，他們可能并不熟悉智能手機的操作，現(xiàn)金支付是他們唯一習慣和依賴的方式。這家網(wǎng)紅店老板如此強硬地拒絕現(xiàn)金支付，忽視了這一龐大群體的需求。

商家有義務提前明確告知顧客消費規(guī)則。這家店的服務員在顧客進店時沒有清晰說明掃碼點餐的規(guī)則，導致顧客產(chǎn)生誤解，這是服務的缺失。而老板不僅不解決問題，還態(tài)度惡劣對待顧客，嚴重損害了商家的形象和信譽。根據(jù)相關法律法規(guī)，商家不能拒收現(xiàn)金。這家店老板的做法已經(jīng)違反了法律規(guī)定，侵犯了消費者合法權(quán)益。

這起事件反映了當下一些網(wǎng)紅店在快速發(fā)展過程中存在的諸多問題。希望更多商家能夠從中吸取教訓，注重服務質(zhì)量，尊重每一位顧客，遵守法律法規(guī)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

(責任編輯：0882)

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