6月5日，袁女士向智慧海都平臺(tái)反映，她的妹妹小婷因手指發(fā)麻于5月底前往福建醫(yī)科大學(xué)附屬福清市醫(yī)院就診，并接受了手術(shù)治療。術(shù)后，小婷出現(xiàn)高燒、大小便失禁等癥狀。6月4日凌晨1時(shí)，小婷皮膚發(fā)紫并劇烈疼痛，家屬求助7個(gè)小時(shí)卻無醫(yī)生救治，最終于當(dāng)天18時(shí)01分搶救無效離世。

據(jù)袁女士介紹，小婷今年31歲，5月29日因左手兩根手指發(fā)麻前往醫(yī)院骨科就診，被診斷為左側(cè)肘管綜合征，后通過“左側(cè)尺神經(jīng)松解術(shù)”治療。5月30日完成手術(shù)后，當(dāng)晚出現(xiàn)了發(fā)燒癥狀。6月1日，小婷出現(xiàn)嘔吐、高燒等不適，家屬懷疑是術(shù)后感染，再次反映情況，但醫(yī)生認(rèn)為可能是新冠病毒感染導(dǎo)致，建議物理降溫。

患者病情持續(xù)惡化，6月2日開始出現(xiàn)大小便失禁。6月4日凌晨1時(shí)，小婷皮膚發(fā)紫并劇烈疼痛，其丈夫何先生呼叫護(hù)士后，護(hù)士打了一針止痛針，并表示已通知醫(yī)生，但直到上午近8時(shí)才有醫(yī)生趕到。病程記錄顯示，6月1日上午10時(shí)14分醫(yī)生查房，“患者昨晚出現(xiàn)高熱，最高體溫39.1℃，伴有頭痛……大小便正?！薄ａt(yī)生查房后示：“患者高熱、頭痛，考慮上呼吸道感染導(dǎo)致，予以退燒、補(bǔ)液對(duì)癥處理。”6月2日11時(shí)22分，“患者訴左肘部切口輕度疼痛，仍有發(fā)熱、頭痛，最高體溫38.2℃，納差，嘔吐少許胃內(nèi)容物，大小便正常?！?月3日12時(shí)25分，“患者訴胃部不適，肌肉酸痛，查看患者，考慮不排除新冠病毒感染導(dǎo)致的食欲不佳，予以止痛、抗病毒等對(duì)癥處理?！?月4日7時(shí)50分，“患者訴反復(fù)雙下肢疼痛不適，疼痛較為劇烈，查體可見肢端濕冷，壓痛明顯，伴麻木，暫予以鹽酸曲馬多對(duì)癥止痛治療，急查血常規(guī)、電解質(zhì)、腎功能、肝功能等相關(guān)指標(biāo)，評(píng)估患者當(dāng)前病情，密切關(guān)注患者病情變化。”

6月4日早上臨近8時(shí)，醫(yī)生剛到不久，小婷就休克了，13時(shí)許轉(zhuǎn)入ICU，18時(shí)01分不幸離世。家屬直至深夜12時(shí)才見到遺體，此時(shí)遺體已全身發(fā)紫。

家屬質(zhì)疑醫(yī)院在患者疼痛7個(gè)多小時(shí)內(nèi)未予診治，存在嚴(yán)重的失職問題。對(duì)于“4日凌晨是否有醫(yī)生進(jìn)行診治”的問題，醫(yī)院醫(yī)務(wù)科的陳科長反問“這重要嗎”，稱整個(gè)醫(yī)療過程的情況病歷里都有記錄，如果家屬認(rèn)為院方有過錯(cuò)，可以進(jìn)行司法鑒定或向法院提起訴訟。目前，福清市衛(wèi)生健康局已介入?yún)f(xié)調(diào)，但雙方暫未協(xié)商一致，是否存在違規(guī)需等待第三方鑒定結(jié)果。