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企業(yè)別再玩白象這種文字游戲誤導(dǎo)消費(fèi)者需警惕(2)

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2025-06-05 17:52:04 百家號(hào)

這也反映出，當(dāng)營(yíng)銷話術(shù)與消費(fèi)者常識(shí)認(rèn)知出現(xiàn)偏差時(shí)，即便符合法規(guī)字面要求，也容易引發(fā)信任危機(jī)。作為行業(yè)頭部企業(yè)之一，白象應(yīng)珍惜多年積累的市場(chǎng)信譽(yù)。

我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向消費(fèi)者提供真實(shí)、全面的商品信息。因此，關(guān)鍵問題不在于“多半”能否作為商標(biāo)，而在于商標(biāo)使用方式是否足以避免消費(fèi)者誤解。在包裝設(shè)計(jì)上，將商標(biāo)說明文字與產(chǎn)品名稱采用同等字號(hào)顯示，或增加更明確的釋義標(biāo)注，都是可行的解決方案。若只在合規(guī)性上做最低限度滿足，忽視消費(fèi)者實(shí)際認(rèn)知體驗(yàn)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看必將損害品牌價(jià)值。

當(dāng)前，商標(biāo)審查主要關(guān)注是否與現(xiàn)有商標(biāo)沖突，對(duì)可能引發(fā)的公眾認(rèn)知混淆缺乏具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。建議相關(guān)方面持續(xù)完善商標(biāo)注冊(cè)的語(yǔ)義審查機(jī)制，當(dāng)具有明確量化含義的日常用語(yǔ)用作商標(biāo)時(shí)，不妨要求申請(qǐng)人提交使用規(guī)范說明。市場(chǎng)監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)商品包裝標(biāo)識(shí)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對(duì)可能產(chǎn)生誤導(dǎo)的設(shè)計(jì)及時(shí)約談?wù)摹?/p>

一再發(fā)生的商標(biāo)爭(zhēng)議給更多企業(yè)敲響警鐘：在追求營(yíng)銷創(chuàng)意的同時(shí)，必須守住信息透明的底線。對(duì)白象而言，消費(fèi)者期待看到的不僅是包裝上的“多半”，更是企業(yè)責(zé)任感的“全滿”。

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(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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