近日，知名奢侈品牌卡地亞用戶數(shù)據(jù)被泄露的消息引起關(guān)注。一封由卡地亞國(guó)際集團(tuán)發(fā)出的郵件告知用戶，近期有未經(jīng)授權(quán)者短暫進(jìn)入該公司系統(tǒng)并獲取部分有限的客戶數(shù)據(jù)。

卡地亞在郵件中表示已采取措施控制該情況，并對(duì)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)進(jìn)一步加強(qiáng)保護(hù)。同時(shí)，公司已通知相關(guān)部門并與外部網(wǎng)絡(luò)安全專家合作處理此事。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，客戶的部分信息或受此次事件影響，包括姓名、電子郵件地址、所在國(guó)家/地區(qū)及出生日期，但密碼、信用卡數(shù)據(jù)或其他銀行信息資料未受到影響。鑒于相關(guān)數(shù)據(jù)的性質(zhì)，卡地亞提醒用戶對(duì)任何未經(jīng)請(qǐng)求或可疑的聯(lián)絡(luò)保持警惕。

據(jù)媒體報(bào)道，卡地亞官方客服證實(shí)上述消息屬實(shí)，稱有一些未授權(quán)的外部人士獲取了該公司持有的一些顧客信息，因此提前發(fā)送了一些相關(guān)郵件進(jìn)行提示。客服人員強(qiáng)調(diào)，被泄露信息的并非只有中國(guó)市場(chǎng)，而是涉及全球市場(chǎng)的部分卡地亞顧客。目前事件正在持續(xù)調(diào)查中，已向相關(guān)監(jiān)督部門報(bào)備。

卡地亞在中國(guó)擁有龐大的用戶群體，但近年來(lái)業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳。根據(jù)其母公司瑞士歷峰集團(tuán)發(fā)布的2025財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告，亞太市場(chǎng)全年?duì)I收下降13%，是唯一現(xiàn)雙位數(shù)下滑的核心市場(chǎng)，其中中國(guó)市場(chǎng)下跌23%。卡地亞為歷峰集團(tuán)貢獻(xiàn)超過(guò)一半的銷售收入以及超過(guò)七成的利潤(rùn)，該品牌在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)對(duì)集團(tuán)整體業(yè)績(jī)影響重大。

此前，另一奢侈品牌Dior迪奧也遭遇過(guò)用戶數(shù)據(jù)泄露事件，被泄露的信息包括客戶姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱、郵寄地址以及消費(fèi)金額和偏好等，但不涉及銀行賬戶詳情等財(cái)務(wù)信息。高端品牌因擁有大量高凈值客戶的敏感信息，常常成為網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的目標(biāo)，借此實(shí)施精準(zhǔn)詐騙或進(jìn)行商業(yè)竊密。

去年10月，萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)及其子公司喜達(dá)屋曾因2014年至2020年間3.44億名客戶數(shù)據(jù)遭到泄露，與美國(guó)相關(guān)部門達(dá)成和解協(xié)議，同意支付5200萬(wàn)美元賠償金。2020年，雅詩(shī)蘭黛官方服務(wù)器遭黑客入侵，導(dǎo)致4億多條數(shù)據(jù)泄露，包含用戶電子郵件地址等隱私信息。截至目前，卡地亞方面尚未提及是否會(huì)對(duì)受影響用戶有任何賠付行為。