胖東來紅內(nèi)褲案涉事博主公開道歉 未核實事實致歉
5月30日晚，自稱因穿胖東來紅內(nèi)褲過敏的博主段某公開道歉，表示自己沒有把握好言語分寸，對法律缺乏足夠的了解和敬畏。此前，許昌市魏都區(qū)人民法院審理了胖東來公司與段某之間的名譽權糾紛案，判決段某賠償胖東來各項經(jīng)濟損失共計40萬元。
段某在其個人賬號發(fā)布視頻稱，自認為是胖東來的忠實粉絲，但因皮疹病痛和情緒不穩(wěn)定，在未弄清商品質(zhì)量的情況下發(fā)布了視頻，給胖東來造成了很大傷害和困擾，并向胖東來及公眾道歉。
據(jù)了解，1月30日，段某向胖東來生活廣場反饋其購買的女士紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色并導致過敏。2月2日至3日，胖東來生活廣場員工、班長、主管、客服多次與段某溝通、協(xié)商、致歉，并陪同其就醫(yī)檢查并支付醫(yī)療費。2月4日，段某通過個人賬號發(fā)布視頻，聲稱該紅色內(nèi)褲品質(zhì)有問題并導致她過敏，同時對商品和服務進行了貶損性評價。
隨后，胖東來公司安排旗下公司對相關商品進行檢測，結(jié)果顯示這些商品符合標準。許昌市魏都區(qū)人民法院經(jīng)審理認為，段某在網(wǎng)絡平臺發(fā)布未經(jīng)核實的信息，存在主觀過錯，對胖東來公司造成了負面影響，依法認定段某的行為侵害了胖東來的名譽權。法院最終判決段某賠償胖東來公司經(jīng)濟損失40萬元，雙方均表示暫不上訴。
事件發(fā)生后，胖東來發(fā)布了關于“紅色內(nèi)褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調(diào)查報告，確認商品經(jīng)檢測均為合格品，并公布了內(nèi)部處理結(jié)果，包括實習班長被免職、降學習期六個月，值班課長及客訴處理主管被免職，連帶處長、店助、店長也被降級處理。
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