95后成線上購險主力 年輕群體保險意識增強
隨著我國手機上網(wǎng)用戶和在線支付用戶規(guī)模分別突破10億大關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)保險的消費者已經(jīng)成為保險市場的中堅力量。5月28日發(fā)布的《2024年中國互聯(lián)網(wǎng)保險消費者洞察報告》揭示了這些消費者的特征、選擇及偏好。該報告由元保集團攜手清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險與養(yǎng)老金融研究中心聯(lián)合編撰，中國保險學(xué)會擔(dān)任學(xué)術(shù)指導(dǎo)單位。
報告顯示，2024年消費者的線上購險率與線下持平。具體而言，2024年的線上購險率從2023年的73%升至78%，而線下購險率則從2023年的85%降至79%。預(yù)計未來兩年，線上購險率將為72%，線下購險率為71%，表明線上購險率有望超過線下。
在保費支出方面，2024年近六成家庭年保費支出超過8000元，較2023年有顯著增長。此外，76%的消費者計劃在未來兩年內(nèi)調(diào)整保險配置，并繼續(xù)增加保費預(yù)算。這反映出消費者在保險配置上的投入意愿增強，保險需求的深度和廣度不斷提升。
值得注意的是，2024年“95后”成為線上購險的主力人群，其線上購險率達84%，首次超越“85后”。這一群體喜歡通過內(nèi)容平臺、在線購物網(wǎng)站/App、社交媒體等渠道了解保險產(chǎn)品，偏好線上購買的主要原因包括產(chǎn)品種類豐富、方便橫向?qū)Ρ取r格優(yōu)勢以及避免人情壓力等。
中國人民大學(xué)普惠金融研究院研究員、中國普惠保險網(wǎng)絡(luò)秘書長邢鸝表示，盡管我國正式引入“普惠保險”概念的時間不長，但商業(yè)保險機構(gòu)正積極利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足更多群體的需求。未來五年，推進普惠保險高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于了解消費者的風(fēng)險偏好和保障需求，深化數(shù)字科技賦能。
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