存款利率“1”時代居民財富往哪走 保險成新寵(2)
盡管互聯(lián)網(wǎng)保險迎來新的發(fā)展階段，但消費者仍面臨不少問題。上海消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布的評測結(jié)果顯示，部分互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品存在名稱誤導(dǎo)、信息披露不足、營銷手段不規(guī)范以及人工客服缺失等問題。原中國保險監(jiān)督管理委員會副主席周延禮也指出，部分平臺存在合規(guī)風(fēng)險和服務(wù)短板，如資質(zhì)不清、數(shù)據(jù)濫用、算法歧視等。此外，低價引流和高頻疊加產(chǎn)品容易導(dǎo)致保障重復(fù)和用戶困惑。
周延禮建議，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)保險高質(zhì)量發(fā)展新格局需推動建立專項監(jiān)管框架，實施動態(tài)備案、產(chǎn)品分級、算法備案制度等，并提升行業(yè)自律水平，加強行為規(guī)范與專業(yè)培訓(xùn)，推動機構(gòu)從價格競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭，從規(guī)模競爭轉(zhuǎn)向能力競爭。
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