央視曝光“上門免費(fèi)清洗”騙局高價(jià)清潔劑陷阱

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2025-05-26 09:32:09 央視新聞

有人登門免費(fèi)清潔油煙機(jī)，這背后可能藏著消費(fèi)陷阱。最近，多位消費(fèi)者投訴稱，家中老人遭遇“上門免費(fèi)清洗”騙局，花費(fèi)3萬(wàn)元購(gòu)買了400多瓶清潔劑，如果一個(gè)月用一瓶要用35年。

此類騙局近期在多地頻發(fā)，不法分子瞄準(zhǔn)老年群體，打著“廠家直銷”和“免費(fèi)服務(wù)”的旗號(hào)，利用老年人的同情心將價(jià)值僅幾塊錢的清潔劑賣出上百元。不少老年人被推銷人員以情感綁架、虛假宣傳等手段誘導(dǎo)，購(gòu)入遠(yuǎn)超實(shí)際需求的清潔劑。

83歲的孫女士家住北京市西城區(qū)。上個(gè)月，兩位自稱是清潔劑廠家工作人員的年輕女子敲響她家的門，稱正在開(kāi)展入戶清洗油煙機(jī)活動(dòng)，可以免費(fèi)清洗油煙機(jī)。油煙機(jī)確實(shí)需要清洗，孫女士同意她們進(jìn)來(lái)看看。兩名推銷員看到客廳墻面上的陳年污漬后，開(kāi)始演示擦墻，并勸說(shuō)他們買清潔劑擦墻。老兩口行動(dòng)不便，本想婉拒，但對(duì)方稱完不成推銷任務(wù)將會(huì)被辭退。出于同情，孫女士花4500元買了60瓶清潔劑。

孫女士的子女得知此事后質(zhì)疑清潔劑單價(jià)明顯虛高，懷疑老人被騙。嘗試聯(lián)系退貨卻被告知“批發(fā)產(chǎn)品不退不換”。一番溝通后，推銷員最終答應(yīng)幫忙轉(zhuǎn)賣，但至今沒(méi)有兌現(xiàn)承諾。記者在孫女士家中看到，兩箱未拆封的清潔劑仍存放在臥室床底。隨機(jī)拆封的一瓶測(cè)試發(fā)現(xiàn)噴頭已經(jīng)損壞，無(wú)法正常使用。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陷入“上門清洗”圈套的不止孫女士一家。他們收到的清潔劑都是“某某某好太太”家居多用清潔劑。推銷人員通常打著上門免費(fèi)清潔名義，在清掃過(guò)程中推薦這款產(chǎn)品，面對(duì)老年人，他們通常打“苦情牌”，用“業(yè)績(jī)有壓力”“生活有困難”等話術(shù)博得老人同情。在這個(gè)過(guò)程中，推銷人員利用老年人反應(yīng)慢、對(duì)產(chǎn)品實(shí)際用量缺乏清晰認(rèn)知的特點(diǎn)，通過(guò)虛構(gòu)遠(yuǎn)超正常生活需求的使用場(chǎng)景，誤導(dǎo)老年人大量購(gòu)買。

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