近日，有消費(fèi)者反映家中老人遭遇“上門(mén)免費(fèi)清洗”騙局，花費(fèi)近3萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了400多瓶清潔劑，如果一個(gè)月用一瓶，需要35年才能用完。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類(lèi)騙局近期在多地頻發(fā)，不法分子瞄準(zhǔn)老年人，打著“廠家直銷(xiāo)”和“免費(fèi)服務(wù)”的旗號(hào)，將價(jià)值僅幾元的清潔劑賣(mài)出上百元。不少老年人被推銷(xiāo)人員以情感綁架、虛假宣傳等手段誘導(dǎo)，購(gòu)入遠(yuǎn)超實(shí)際需求的清潔劑。

83歲的孫女士家住北京市西城區(qū)。不久前，兩位自稱(chēng)是清潔劑廠家工作人員的女子敲響她家的門(mén)，稱(chēng)正在開(kāi)展入戶清洗油煙機(jī)活動(dòng)，可以免費(fèi)清洗油煙機(jī)。由于油煙機(jī)確實(shí)需要清洗，孫女士同意她們進(jìn)來(lái)看看。推銷(xiāo)員往油煙機(jī)上噴了點(diǎn)清潔劑，油污開(kāi)始往下滴，看似有效果。接著，推銷(xiāo)員看到客廳墻面上的陳年污漬，立即演示擦墻，并勸說(shuō)孫女士購(gòu)買(mǎi)清潔劑。老兩口行動(dòng)不便，本想婉拒，但對(duì)方表示完不成推銷(xiāo)任務(wù)將會(huì)被辭退。出于同情，孫女士最終花4500元買(mǎi)了60瓶清潔劑。她的子女得知此事后質(zhì)疑清潔劑單價(jià)虛高，懷疑老人被騙。嘗試聯(lián)系退貨時(shí)，卻被告知“批發(fā)產(chǎn)品不退不換”。推銷(xiāo)員答應(yīng)幫忙轉(zhuǎn)賣(mài)，但至今未兌現(xiàn)承諾。

記者在黑貓投訴平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，陷入“上門(mén)免費(fèi)清洗”圈套的不止孫女士一家。推銷(xiāo)人員通常打著“免費(fèi)清潔”名義，在清掃過(guò)程中推薦產(chǎn)品。面對(duì)老年人，他們打“苦情牌”，用“業(yè)績(jī)有壓力”“生活有困難”等話術(shù)博得老人同情。北京的周女士透露，她父親去年7月花費(fèi)29940元買(mǎi)了14箱420瓶清潔劑，到現(xiàn)在連一瓶都沒(méi)用完。深圳的周先生今年3月花15000元買(mǎi)了8箱“某某某好太太”家居多用清潔劑。推銷(xiāo)人員會(huì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功效強(qiáng)、市場(chǎng)前景好，推薦他代理產(chǎn)品。實(shí)際上，周先生不僅沒(méi)有等來(lái)“公司派單”，給他放貨的“區(qū)域經(jīng)理”也聯(lián)系不上了。

記者發(fā)現(xiàn)，周先生與孫女士購(gòu)買(mǎi)的清潔劑都是由廣州某生物科技公司生產(chǎn)。盡管推銷(xiāo)人員在推銷(xiāo)時(shí)都以該公司員工的名義開(kāi)展活動(dòng)，但他們也沒(méi)有和消費(fèi)者簽訂銷(xiāo)售或代理合同。記者以深圳消費(fèi)者的身份致電產(chǎn)品包裝上的服務(wù)熱線，對(duì)方表示，公司沒(méi)有銷(xiāo)售部門(mén)，這些推銷(xiāo)人員不是公司工作人員，而是從公司批量采購(gòu)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商。據(jù)了解，該公司這款清潔劑起訂量1000箱，單瓶清潔劑的拿貨成本在12元左右。而這些清潔劑到了推銷(xiāo)人員手里，則會(huì)被翻數(shù)倍賣(mài)給消費(fèi)者。

實(shí)際上，多地已經(jīng)披露類(lèi)似騙局。四川省綿陽(yáng)市科學(xué)城公安分局發(fā)布“緊急預(yù)警”稱(chēng)，不法分子以“免費(fèi)保潔服務(wù)”為誘餌實(shí)施高價(jià)推銷(xiāo)，轄區(qū)已有多名老人蒙受經(jīng)濟(jì)損失。上海市徐匯區(qū)人民法院公開(kāi)審理了一起以老年群體為主要作案目標(biāo)的刑事案件。辦案法官表示，該案中犯罪分子以免費(fèi)保潔為誘餌，以老年人作為主要作案對(duì)象，低價(jià)買(mǎi)入清潔劑后，通過(guò)虛構(gòu)身份、情感誘導(dǎo)等手段進(jìn)而高價(jià)推銷(xiāo)，屬于典型的詐騙行為。中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江表示，如果完全通過(guò)虛構(gòu)事實(shí)的方式去非法獲利，這種行為涉嫌詐騙。市場(chǎng)監(jiān)管和公安部門(mén)要形成聯(lián)合打擊力量，堅(jiān)決查處這種行為。提醒消費(fèi)者一定要通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。