結婚十多年后，今年2月22日，武漢市民文先生和王女士迎來了他們期盼已久的小生命——一對可愛的龍鳳胎。由于早產(chǎn)，女寶出生時僅3斤7兩，男寶4斤2兩。兩個小生命在湖北省婦幼保健院新生兒科住院16天后，出院回家。然而，喜悅僅維持了兩個多月，這對新手父母便陷入了一場猝不及防的困境。

5月6日，女寶開始吐奶，意識模糊，送醫(yī)后被診斷為腦出血，連夜進行了開顱手術。術后，醫(yī)院向家屬下達了病危通知。據(jù)文先生夫婦回憶，4月20日前后，他們就發(fā)現(xiàn)女寶頭部有一塊淤青，懷疑是月嫂帶娃期間發(fā)生意外所致。月嫂蔡阿姨則否認曾磕碰孩子或發(fā)生意外，稱“大概（4月）十幾號就有淤青了，跟家屬提過，他們沒在意”。

目前，文先生和王女士已報警，認為月嫂及月嫂機構應擔責。月嫂機構負責人表示，積極配合調(diào)查，從目前了解的情況看，月嫂和機構并無責任。當?shù)鼐揭呀槿胝{(diào)查，但尚未正式立案。

王女士稱，此前在湖北省婦幼保健院住院保胎期間，她接觸到一家名為“武漢市洪山區(qū)婦幼嘉家源家政服務中心”的機構。今年4月初，她按照宣傳資料，添加了“母嬰護理師馮老師”的微信。聊天記錄顯示，4月7日，王女士跟馮老師說想請個月嫂。馮老師回復稱她在省婦幼保健院住院部“22樓辦公”，有個能帶雙胞胎的阿姨可以雇用。

王女士回憶，當時她在住院部22樓見到50多歲的月嫂蔡阿姨，面試后覺得還可以，就按馮老師要求轉了1000元，將月嫂確定下來。4月8日，王女士與“嘉家源”簽訂家政服務合同，約定以18000元聘請月嫂一個月。此后，文先生和王女士將月嫂蔡阿姨帶回家中，負責24小時照護龍鳳胎。

王女士稱，起初蔡阿姨表現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)：熟練處理寶寶腸脹氣、按時記錄喂養(yǎng)情況，甚至主動指導王女士育兒技巧。不過，4月18日的一次疫苗注射成為轉折點。王女士說，當天，蔡阿姨帶寶寶前往醫(yī)院時態(tài)度急躁，面對詢問顯得不耐煩，她選擇向月嫂機構投訴。聊天記錄顯示，王女士向“嘉家源”馮老師抱怨稱：“這個蔡阿姨太有個性了，一搞就不耐煩，一天到晚火氣足?！瘪T老師回復稱，蔡阿姨說話粗聲大氣，沒壞心。4月22日，王女士再因其他事由投訴月嫂。

王女士提到一個細節(jié)，蔡阿姨在帶寶過程中，經(jīng)常把門關著，拒絕家長頻繁探視，稱“會吵著寶寶”。蔡阿姨說法又有不同，稱“關門是為讓寶寶安靜睡覺，不是不讓他們進”。

王女士表示，4月21日她抱著寶寶玩，發(fā)現(xiàn)女寶頭上有一塊淤青。王女士稱，發(fā)現(xiàn)淤青后她問月嫂，月嫂說是“睡青的”，正常。發(fā)現(xiàn)淤青后為何沒及時送醫(yī)？王女士稱，自己第一次當媽沒經(jīng)驗，想著省婦幼的月嫂有資格證、專業(yè)，就相信了。4月27日孩子外婆來看寶寶，建議去拍片子。王女士和丈夫掛了4月28日省婦幼保健院新生兒門診及普通外科的號檢查。門診病歷顯示，女嬰頭皮淤青1周，左顳部頭皮可見片狀發(fā)青，初步診斷為“頭皮挫傷？”，當天體格檢查未發(fā)現(xiàn)異常。普外科醫(yī)生檢查后，認為寶寶太小，做CT要打鎮(zhèn)定藥有輻射，讓先觀察。

蔡阿姨則說，女寶大概4月十幾號就有淤青了，她跟家屬提過，但家屬沒在意。后來4月28號去醫(yī)院檢查，沒發(fā)現(xiàn)問題。蔡阿姨還稱，當時沒明顯淤青，像胎記一樣淡淡的。王女士說，4月16日，她和丈夫及月嫂帶著兩個寶寶去省婦幼保健院新生兒科體檢，還給寶寶檢查了頭圍、體重，并未發(fā)現(xiàn)女寶頭上的淤青。蔡阿姨否認自己磕碰或摔了孩子，“如果是摔了的，她會有那種淤血，蠻烏的那種……她一直頭上沒有?！?/p>

5月6日，女寶情況急轉直下。文先生說，當時孩子出現(xiàn)不停地哭、手用力動的情況，到晚上還出現(xiàn)噴奶及強烈嘔吐的情況。他們連夜帶孩子去省婦幼保健院掛急診，檢查后被診斷為腦內(nèi)出血，當時就進了ICU。病歷記載，患兒因“精神差9小時伴噴射性嘔吐2次”，于5月7日1時42分入院。完善相關檢查后，全麻下行腦內(nèi)血腫清除術、顱骨去骨瓣減壓術等，術后轉PICU監(jiān)護治療。5月7日，家屬收到醫(yī)院下達的“病危通知單”。通知單顯示，女寶存在腦內(nèi)出血、腦疝、彌散性腦損傷等15項病癥，病情危重，隨時可能進行性加重，甚至出現(xiàn)呼吸、心跳驟停的可能。

“醫(yī)生說腦損傷是百分百的。我怎么忍心放棄她，醫(yī)生說康復治療也不是按日按月算的，讓我們做好心理準備?，F(xiàn)在只能把寶寶的命保住?！蓖跖空f?！氨緛硎羌玫氖?，哎……”說話間，文先生不停嘆氣。他在武漢以干家裝為生，王女士之前在商場做售貨員，突然的變故讓這個家庭陷入困難。為支付每日超兩萬元的PICU費用，文先生和王女士緊急將唯一的住房賣掉。對于將來，文先生稱“只能走一步看一步”。

事發(fā)后，文先生和王女士同時認為，如果不是“醫(yī)院背書”，他們不會那么相信“嘉家源”的月嫂。記者在湖北省婦幼保健院實地走訪發(fā)現(xiàn)，存在月嫂機構派員入駐病房、包層推薦等現(xiàn)象。有護士和病房保潔服務人員有這些家政公司的宣傳冊，以及入駐推薦人員的聯(lián)系方式。在湖北省婦幼保健院婦產(chǎn)科大樓的多個樓層，記者以請月嫂為由咨詢護士臺，獲得包括“嘉家源”在內(nèi)的三家月嫂機構的宣傳彩頁。不止一家機構在宣傳彩頁的顯著位置冠以“婦幼”兩個字。有護士主動幫忙聯(lián)系這些機構“老師”，推薦說醫(yī)生生完孩子也是在這些機構請月嫂。

記者以請月嫂為名，撥打以“婦幼”冠名的一家月嫂公司宣傳彩頁的電話。接線人員一開始稱其是醫(yī)院的，醫(yī)院里面有三家公司。當記者追問公司和婦幼保健院什么關系時，對方改口說屬于第三方，但允許在那接單。該接線人員還表示，三家月嫂公司派的人員有固定對應的樓層，每個月輪換。這一說法得到“嘉家源”公司人員的認可。該公司的馮老師稱，他們與湖北省婦幼保健院合作，是進駐其中的公司之一，月嫂為公司固定簽約員工，非掛靠或臨時人員。

對此情況，記者致電湖北省婦幼保健院宣傳部，工作人員表示，醫(yī)院沒有自營月嫂機構，并禁止穿著月嫂機構工作服人員進入病房。但由于病房是開放的，若相關人員以家屬身份進入且未穿著月嫂機構服裝，院方無法甄別。

5月19日，記者陪家屬前往湖北省婦幼保健院咨詢女嬰病情。其主治醫(yī)師表示，從做手術前的CT等檢查來看，女嬰顱內(nèi)出血不是當時發(fā)生的，應有一段時間。但外傷所致還是其他原因，需結合司法鑒定。該主治醫(yī)生表示，患兒目前恢復情況比預期稍好，目前無明顯抽搐或肢體功能障礙，但腦損傷后遺癥風險存在，若運動發(fā)育滯后需長期康復，家長需做好心理準備。

“我很自責，也沒裝監(jiān)控，現(xiàn)在沒直接證據(jù)能證明月嫂存在責任。”王女士說。蔡阿姨表示，自己做月嫂十多年了，帶孩子小心得很，肯定沒摔王女士家的孩子?！皩氊惾绻强呐隽耍敃r就要到醫(yī)院檢查，這是做月嫂最起碼的職責?！辈贪⒁陶f，她24小時帶娃，除了洗澡、吃飯，幾乎沒離開過房間。寶寶沒離過床，自己都是輕輕拍睡，沒搖晃過?！叭绻ち?，頭上會有大包、淤青或發(fā)紫，寶寶只是右邊有淡青印，我用左手抱娃，不可能撞到那邊。”

“我已經(jīng)簽字出門幾天了，出現(xiàn)問題你再來找阿姨……我不能包到老吧?！辈贪⒁陶f。一位具有專業(yè)醫(yī)學背景的三甲醫(yī)院醫(yī)生表示，通常情況下，非外傷引起的顱內(nèi)出血，一般不會在頭皮上形成淤青。5月7日，王女士已向當?shù)毓矙C關報案，要求追究月嫂責任。目前警方已開展調(diào)查，對相關當事人進行詢問，目前還未正式立案。辦理該案的民警表示，現(xiàn)有證據(jù)還不足以支撐立案。日前，文女士已向當?shù)毓矙C關申請司法鑒定，要求專業(yè)司法鑒定機構對女兒腦出血損傷程度進行鑒定，并對損傷機理進行推斷。5月20日，文女士和丈夫已將相關鑒定材料交付司法鑒定機構。

“嘉家源”負責人稱，從目前了解的情況看，月嫂和機構沒有責任。其表示，公司積極配合調(diào)查，不管是什么結果，“嘉家源”都認賬。