在遼寧沈陽桃仙國際機場,一名女子因表弟未能在飛機起飛前40分鐘值機而錯過航班。視頻顯示,在深圳航空值機柜臺,這名女子大聲哭喊,聲稱耽誤了表弟的考試,并做出跪地磕頭等舉動,現(xiàn)場工作人員試圖安撫她。
事后,當事人李女士澄清,她與視頻中的男子并非母子關系,而是表姐弟關系。她的表弟原本計劃乘坐當天21時05分從沈陽飛往鄭州的航班,但因到達機場時離登機只有四十分鐘,未能按時辦理值機手續(xù)。李女士得知情況后趕來與工作人員溝通,但未能解決問題,情緒崩潰下做出了過激行為。
李女士表示,表弟提出與航空公司領導電話溝通的訴求,得知還有三人未登機,但工作人員拒絕讓其登機。在多次溝通無果后,李女士情緒失控,跪地懇求,但依然未能改變結果。警方隨后趕到現(xiàn)場協(xié)調,但由于沒有其他出行方案,他們最終離開了機場。
李女士稱,發(fā)布視頻者已刪除原視頻,但此事對她造成了很大影響。她非常氣憤,已經搜集相關證據(jù),考慮起訴視頻發(fā)布者,并希望網(wǎng)友不要再轉發(fā)視頻。深圳航空客服人員表示,當天有相關工作人員處理該事件,并與當事人溝通了處理結果。