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一網(wǎng)紅咖啡店禁止幼童入內(nèi) 安全考量引爭議

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2025-05-18 18:51:29  極目新聞

近日，多名消費者反映在廣西桂林一家網(wǎng)紅咖啡店遭遇了禁止12歲以下兒童入內(nèi)的規(guī)定。這些消費者表示，在團購平臺上并未看到任何“禁童”標識，到達現(xiàn)場后與店家溝通仍被拒絕。

涉事咖啡店名為“山里有座咖啡館（狀元橋店）”。店長解釋稱，店門口已設(shè)有相關(guān)提醒。不接待12歲以下兒童并非歧視孩子，而是出于安全考慮。店內(nèi)活動空間較小，樓梯未設(shè)置扶手，露臺及二樓觀景臺是開放式設(shè)計，存在安全隱患，擔(dān)心兒童受傷。店長表示會進一步改進，讓更多人了解這條規(guī)定，并盡量解決已經(jīng)帶孩子來到現(xiàn)場的顧客的實際需求。

知名律師、河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認為，該咖啡店的做法可能違反《消費者權(quán)益保護法》中經(jīng)營者與消費者交易應(yīng)當(dāng)遵循平等、自由等基本原則。店家以店內(nèi)設(shè)施存在安全隱患為由拒絕兒童進入，限制了消費者的選擇權(quán)，忽視了消費者的需求。商家應(yīng)允許兒童在監(jiān)護人陪同下進入，并改進店內(nèi)設(shè)施，在安全隱患位置設(shè)置警示標識，盡到安全提醒和保障義務(wù)?？Х鹊陸?yīng)在保障所有消費者安全的前提下，通過合理方式平衡經(jīng)營需求和消費者權(quán)益。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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