在某全國(guó)性的大型投訴平臺(tái)上,關(guān)于“民宿”和“網(wǎng)約房”的投訴已累計(jì)超過4萬條。主要問題包括虛假宣傳、貨不對(duì)板、地址難尋、安全隱患、衛(wèi)生條件差、節(jié)假日價(jià)格暴漲以及毀約等。
重慶市渝中區(qū)解放碑附近發(fā)生了一起網(wǎng)約房糾紛。游客預(yù)訂的三居室變成了小單間,更令人擔(dān)憂的是,深夜還有陌生人闖入房間。這一事件凸顯了網(wǎng)約房存在的治安問題。
目前,重慶正在探索超大城市現(xiàn)代化治理的新方法。網(wǎng)約房數(shù)字化管理提供了一個(gè)可參考的案例。然而,要實(shí)現(xiàn)這一新業(yè)態(tài)的便利與安全平衡,還需填補(bǔ)法律空白,加強(qiáng)跨部門協(xié)同和跨地區(qū)監(jiān)管。