近日,有網(wǎng)友發(fā)布消息稱,其姑媽被家人用輪椅抬至農(nóng)行株洲田心支行取錢用于看病,在辦理業(yè)務(wù)過程中不幸離世。其間,客戶親屬提出要求上門辦理,但銀行拒絕,相關(guān)事件引發(fā)廣泛關(guān)注。
5月16日,老人家屬彭先生表示已與銀行方面協(xié)商一致,達(dá)成和解。銀行將負(fù)責(zé)老人的喪葬費(fèi)用,以慰問金的形式向家屬支付10萬元,協(xié)議由彭先生的表妹簽署。
此前,中國農(nóng)業(yè)銀行株洲分行副行長在接受采訪時(shí)詳細(xì)回應(yīng)了事發(fā)過程,稱老人的女兒陳某未告知老人身體情況;網(wǎng)點(diǎn)告知可以上門服務(wù)或直接將錢打到醫(yī)院,但陳某未表態(tài);網(wǎng)點(diǎn)還建議將老人帶回休息,由女兒留下辦理,也被拒絕。
對于銀行的回應(yīng),彭先生表示不再追究,并準(zhǔn)備趕回老家。
據(jù)家屬透露,去世老人患有偏癱、糖尿病等基礎(chǔ)疾病,此前因摔斷腿在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。事發(fā)當(dāng)天,家屬打算取錢后對老人進(jìn)行轉(zhuǎn)院治療。
株洲市石峰區(qū)政府工作人員回應(yīng)稱,事發(fā)當(dāng)天警方已經(jīng)介入處理,經(jīng)法醫(yī)確認(rèn),老人系突發(fā)疾病死亡,此事已經(jīng)上報(bào)到市里進(jìn)行處理。株洲市公安局石峰分局的工作人員則表示,目前正在處理,具體情況不方便透露。