線上英語(yǔ)課外教情緒失控嚇壞7歲女童家長(zhǎng)維權(quán)中

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2025-05-16 07:38:14 百家號(hào)

近日，北京一位家長(zhǎng)發(fā)帖稱，自己為7歲的女兒在英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Tigerschool購(gòu)買(mǎi)了線上一對(duì)一課程。5月11日晚，外教在上課時(shí)表現(xiàn)得極不耐煩，情緒失控，大喊“我不知道XXX，滾出去”，隨后退出視頻課程，嚇壞了孩子。這位家長(zhǎng)表示已經(jīng)收到退回的課時(shí)費(fèi)，但仍在考慮是否通過(guò)法律途徑繼續(xù)維權(quán)。Tigerschool回應(yīng)稱，已與該外教中止合作關(guān)系，并將其列入行業(yè)黑名單，后續(xù)還會(huì)跟進(jìn)此事，做好安撫工作。

谷女士在接受采訪時(shí)情緒仍然有些激動(dòng)。她回憶說(shuō)，自己是在某短視頻平臺(tái)看到Tigerschool關(guān)于英語(yǔ)外教一對(duì)一課程的推薦后，為女兒購(gòu)買(mǎi)了幾節(jié)試聽(tīng)課程。因?yàn)楦杏X(jué)不錯(cuò)，又購(gòu)買(mǎi)了2000多元約18節(jié)課的課程，每節(jié)課25分鐘左右。但在正式上課之后，女兒反映個(gè)別外教老師存在冷漠、不耐煩的情況，自己不太喜歡上這個(gè)課。谷女士也發(fā)現(xiàn)有個(gè)別老師態(tài)度、狀態(tài)不對(duì)，存在自說(shuō)自話、不管孩子有沒(méi)有聽(tīng)懂的情況，于是想退掉后面的課程。

5月11日晚6時(shí)上課的是一名叫做Ashley的外教，谷女士表示，這個(gè)老師之前也給女兒上過(guò)一節(jié)課?！拔腋杏X(jué)她是帶著很煩躁的情緒來(lái)上課的?！闭n程開(kāi)始后，谷女士正在和排課的工作人員商量退課程的事。幾分鐘后，女兒哭著告訴她，老師退出去了，屏幕上黑屏了。谷女士查看視頻回放，發(fā)現(xiàn)外教自說(shuō)自話了好幾句，女兒坐在那兒回答yes或者no，結(jié)果外教突然大聲吼叫，說(shuō)了句“get out”，然后翻白眼兒就下線了。谷女士對(duì)此非常生氣。

記者在谷女士提供的視頻中看到，外教在聽(tīng)到谷女士女兒說(shuō)了一句“yes”后，突然情緒失控，聲音大到麥克風(fēng)都出現(xiàn)了破音：“I don't understand XXX（我不知道XXX），get out（滾開(kāi)）！”隨后該外教關(guān)閉了攝像頭。相關(guān)視頻被谷女士發(fā)到網(wǎng)上，引起眾多網(wǎng)友關(guān)注。

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