迪奧中國發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件！5月12日，奢侈品巨頭路威酩軒(LVMH)旗下品牌迪奧(Dior)在中國市場遭遇了一起嚴(yán)重的數(shù)據(jù)泄露事件。當(dāng)晚，多名迪奧中國區(qū)客戶陸續(xù)收到官方發(fā)送的警示短信，被告知其個(gè)人數(shù)據(jù)可能已遭泄露。

根據(jù)迪奧在短信中披露的信息，品牌方于2025年5月7日發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)授權(quán)的外部人員成功訪問并獲取了部分客戶數(shù)據(jù)。泄露的數(shù)據(jù)包括客戶的姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱、郵寄地址以及消費(fèi)金額和消費(fèi)偏好等敏感信息。不過，被入侵的數(shù)據(jù)庫并未包含銀行賬戶詳情、國際銀行賬戶號(hào)碼(IBAN)或信用卡信息等直接財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

事件發(fā)生后，迪奧建議中國客戶保持高度警惕，審慎對(duì)待任何可疑的通信，包括短信、電話及電子郵件，并強(qiáng)調(diào)不要打開或點(diǎn)擊來自不明來源的通信或鏈接，切勿泄露驗(yàn)證碼、密碼等關(guān)鍵敏感信息。

迪奧客服確認(rèn)了數(shù)據(jù)泄露事件的真實(shí)性，并表示未經(jīng)授權(quán)的外部方獲取了一些客戶數(shù)據(jù)。泄露的信息可能包括手機(jī)號(hào)、家庭住址、郵箱地址等。由于財(cái)務(wù)信息未受影響，因此建議不需要更改密碼或者鎖定信用卡。事件發(fā)生后，迪奧迅速啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查，并聘請(qǐng)頂尖的網(wǎng)絡(luò)安全專家團(tuán)隊(duì)支持后續(xù)應(yīng)對(duì)措施。品牌還加強(qiáng)了信息安全防護(hù)體系，并對(duì)受影響的信息進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。

迪奧官網(wǎng)載有詳細(xì)的《Christian Dior Couture個(gè)人信息處理規(guī)則(標(biāo)準(zhǔn)版)》及《Christian Dior Couture個(gè)人信息處理規(guī)則(游客版)》。在其“標(biāo)準(zhǔn)版”規(guī)則中，迪奧承諾尊重用戶隱私，并盡力確保個(gè)人信息得到妥善保護(hù)。規(guī)則詳細(xì)列明了所收集數(shù)據(jù)的范圍和用途，如身份識(shí)別、了解客戶偏好、發(fā)送促銷信息、處理訂單及售后、會(huì)員管理等。規(guī)則中也提到了數(shù)據(jù)安全與保密措施，包括采用加密技術(shù)、定崗定責(zé)、定期檢查及合規(guī)審計(jì)等。

此次數(shù)據(jù)泄露事件對(duì)迪奧的數(shù)據(jù)保護(hù)承諾構(gòu)成了考驗(yàn)。已有迪奧用戶對(duì)此表示擔(dān)憂，一位用戶在社交媒體上分析稱，這可能意味著整個(gè)數(shù)據(jù)庫被人拖走，后果堪比制造業(yè)公司的核心生產(chǎn)及客戶資料完全失竊。不法分子可能利用泄露的消費(fèi)金額和偏好等信息，篩選出高消費(fèi)能力的客戶進(jìn)行精準(zhǔn)詐騙。