消費者發(fā)布的視頻顯示,涉事產(chǎn)品為來伊份蜜棗粽,消費者在裝有粽子餡料的碗中取出了疑似創(chuàng)可貼的異物。
5月11日下午,該消費者在短視頻平臺更新事件后續(xù)稱,當天上午已帶小孩去醫(yī)院檢查傳染病各項指標,檢測結果顯示目前沒有問題,“但醫(yī)生說傳染病大概有潛伏期,大概三個月”。消費者稱,來伊份工作人員已與其取得聯(lián)系,并希望取走涉事產(chǎn)品及異物,但消費者稱沒有同意。該消費者表示,其家人將于次日(即12日)將上述樣品送往市場監(jiān)管局。
目前,該消費者已將10號發(fā)布的兩條投訴視頻隱藏,對此,該消費者解釋稱,公司覺得這件事影響太大,希望在小孩體檢結果出來前先進行隱藏。
南都灣財社記者曾于5月10日聯(lián)系采訪該消費者,截止發(fā)稿前未得到回應。
來伊份:
已立即成立專項小組展開調(diào)查
工廠會使用專用的藍色金屬材質(zhì)創(chuàng)可貼
5月12日凌晨,來伊份(603777.SH)在官網(wǎng)對此發(fā)布聲明。
來伊份表示,針對此事,公司高度重視,并立即成立專項小組展開調(diào)查,公司始終將消費者的健康與權益放在首位,在此向所有關心此事的消費者和社會各界朋友致以最誠摯的歉意。
來伊份表示,公司工作人員認真聽取了消費者的反饋和訴求,同時承諾消費者因食用存有異物的蜜棗粽而出現(xiàn)的身體問題,由此產(chǎn)生的檢查、治療費用,公司全額承擔,公司始終堅持服務好每一位消費者。
來伊份稱,粽子的加工過程中,每道工序均設有專崗、專職檢驗人員。對于生產(chǎn)中員工使用創(chuàng)可貼的管理,工廠設有專人專崗對車間人員檢查傷口異常情況,如發(fā)現(xiàn)傷口明確規(guī)定不得參與裹粽等與食品直接接觸的相關環(huán)節(jié),其余非直接接觸環(huán)節(jié)如需要會有專崗人員發(fā)放工廠專用的藍色金屬材質(zhì)創(chuàng)可貼同時佩戴專用一次性藍色食品級手套作業(yè),專用創(chuàng)可貼可通過金屬探測有效識別,避免管理的漏洞,并在當班生產(chǎn)結束后統(tǒng)一回收做好記錄,同時確??勺匪?。