一位江蘇的寶媽在來伊份門店購買粽子后,發(fā)現(xiàn)寶寶吃出帶血的創(chuàng)口貼,這讓她非常憤怒。寶媽拍攝了視頻并發(fā)布在網(wǎng)上,視頻中可以看到裝粽子的碗里有疑似創(chuàng)可貼的異物。涉事產(chǎn)品是來伊份的蜜棗粽。
寶媽質(zhì)問商家:“你們的工人到底是怎么負(fù)責(zé)的?這個(gè)事情你們官方要給一個(gè)解釋吧?!彼€表示,粽子是在5月7日于線下商店購買的,發(fā)現(xiàn)問題后已經(jīng)撥打12315反映情況。此外,寶媽提到最初拍攝的視頻已經(jīng)被強(qiáng)制下架。
5月11日,來伊份客服表示公司很重視此事,已在進(jìn)行內(nèi)部排查。據(jù)最新消息,上海來伊份股份有限公司已全面下架本批次蜜棗粽產(chǎn)品,并承諾對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行全面調(diào)查。5月12日凌晨,來伊份在官方抖音賬號(hào)發(fā)布關(guān)于蜜棗粽異物的情況說明,表示會(huì)全額承擔(dān)因食用存有異物的蜜棗粽而出現(xiàn)的身體問題產(chǎn)生的檢查和治療費(fèi)用。來伊份還表示會(huì)在取得實(shí)物后作進(jìn)一步分析判斷,并查明原因,如確為生產(chǎn)過程控制問題,將追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
目前,來伊份已對(duì)本批次(2025年4月2日)蜜棗粽產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理,消費(fèi)者可以選擇就近門店退換貨,并得到相同金額的額外補(bǔ)償。后續(xù)調(diào)查結(jié)果會(huì)及時(shí)向消費(fèi)者公布。
不少網(wǎng)友看到這一事件后表示有類似經(jīng)歷,比如“來伊份的金針菇里吃出過皮筋”、“我吃出過一根魚大刺”。公開資料顯示,來伊份成立于1999年,2016年上市,主要通過委托生產(chǎn)的方式銷售自主品牌休閑零食。
該事件還牽涉到五芳齋,消費(fèi)者在評(píng)論區(qū)表示,該產(chǎn)品生產(chǎn)工廠與五芳齋是同一家。根據(jù)網(wǎng)上流傳的產(chǎn)品包裝查詢,這個(gè)蜜棗粽產(chǎn)品來自來伊份的“高粽”系列,其受委托單位為浙江五芳齋實(shí)業(yè)股份有限公司。如果該包裝提及的情況屬實(shí),這意味著來伊份這一產(chǎn)品的代工廠就是知名品牌五芳齋。
對(duì)于這一事件,來伊份客服表示正在核實(shí)查證;五芳齋客服也表示情況正在核實(shí)中。作為中華老字號(hào)品牌,五芳齋被譽(yù)為“粽子大王”,市場份額高達(dá)37%。該公司在2024年端午節(jié)的宣傳資料中提到,粽子實(shí)現(xiàn)了一定程度的機(jī)械化生產(chǎn),但在裹粽環(huán)節(jié)仍有難度,保留了全手工裹粽生產(chǎn)線。如果涉事來伊份產(chǎn)品的代工廠確實(shí)為五芳齋,那么粽子里出現(xiàn)帶血?jiǎng)?chuàng)口貼可能與此有關(guān)。
這一事件再次暴露出來伊份的代工模式問題。早在2018年,來伊份就因產(chǎn)品質(zhì)量問題多次被監(jiān)管部門處罰,影響了其上市進(jìn)程。盡管來伊份在2024年的年報(bào)中表示已經(jīng)形成了一套食品安全風(fēng)險(xiǎn)控制體系,但直到去年底,來伊份仍因食品安全問題受到詬病。本次“粽子里吃出帶血?jiǎng)?chuàng)可貼事件”再次為來伊份敲響警鐘,也為即將到來的端午節(jié)粽子消費(fèi)蒙上一層陰霾。
在投訴平臺(tái)上,關(guān)于來伊份的產(chǎn)品投訴達(dá)1094條,包括芝士角中有毛發(fā)、吐司霉變、杏干中有疑似石頭的異物等。關(guān)于五芳齋的投訴更多達(dá)4031條,涉及青團(tuán)中發(fā)現(xiàn)綠色塑料、粽子出現(xiàn)霉斑等問題。