兩家人都是勉強(qiáng)維持生活。出事前，妹夫梁軍找人準(zhǔn)備挖個魚塘，養(yǎng)魚增加一些收入。4月22日夜里，梁軍下班后不知道在哪睡著了，睡了兩個小時醒來，回家已經(jīng)天快亮了。4月23日上午，他先騎車去了趟工地，看挖掘機(jī)施工進(jìn)展，準(zhǔn)備到點(diǎn)去上班時，直接在工地現(xiàn)場倒地不起。

“120到現(xiàn)場，說人已經(jīng)不行了。我愛人袁鵬，是5月4日上午，吃完飯騎車去上班，還沒出小區(qū)就死了。”周麗說，她接到電話通知趕到醫(yī)院時，人已經(jīng)不行了。兩人都是呼吸心跳驟停死亡。

袁鵬的跑單軟件上，他在5月1日、2日、3日在線時間均超過11小時，總計(jì)背單時長均超過8小時，跑單數(shù)則是48單、59單、70單。“平均每單大概4塊2毛錢。他們節(jié)假日不允許請假，周末也不允許請假，請假就罰款，或者直接取消200元全勤獎。”周麗說，袁鵬的請假全部用在親戚朋友的紅白事上，其他時間從來不休息。春節(jié)7天只休了一天，其他全部在上班。妹夫的喪事期間，作為姐夫哥，他也只請了兩天假。

在周麗眼中，袁鵬性格勤快、溫和，團(tuán)隊(duì)安排什么活他就做什么活?！肮久總€月扣260元保險(xiǎn)費(fèi)。出事后，公司不提供勞動合同，也不提供保險(xiǎn)單。勞動部門也說不屬于工傷工亡。”周麗說，妹夫的事在五一前沒處理進(jìn)展，丈夫準(zhǔn)備五一之后再來處理，五一假期單子會多一些，結(jié)果五一沒過完自己也出事了。

記者注意到，餓了么近幾年持續(xù)出臺了騎手權(quán)益保障措施。2月20日，餓了么公布消息稱，過去一年，餓了么投入逾2億元，加強(qiáng)騎士用餐、勞動保護(hù)、生活福利等權(quán)益保障；去年8月起，餓了么在全國上線防范騎手疲勞作業(yè)機(jī)；2023年啟動了藍(lán)騎士社保繳納試點(diǎn)，在全國首批7個省市啟動職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，足額為騎手繳納保費(fèi)，未來將在更多城市推進(jìn)“新職傷”保險(xiǎn)覆蓋。

周麗說，家屬多次到門店索要勞動合同和保險(xiǎn)單，都無人出面接洽。11日中午，在周麗授權(quán)下，記者以家屬身份聯(lián)系了餓了么客服了解兩名死者的工作情況和保險(xiǎn)購買情況，工作人員記錄相關(guān)信息后，表示將轉(zhuǎn)達(dá)給專員回復(fù)。之后，一名專員聯(lián)系記者，詢問了兩名死者信息、工作站點(diǎn)信息以及死亡時是否處于工作期間，表示核實(shí)后回復(fù)。11日下午16點(diǎn)、17點(diǎn)，記者再次分別以家屬和記者身份聯(lián)系餓了么客服，工作人員均表示“會有專員對接回復(fù)”。截至發(fā)稿，未收到任何回復(fù)。