2025年5月6日,安徽蕪湖一名21歲女孩小安(化名)在一次養(yǎng)生放松過(guò)程中遭遇了男技師的當(dāng)眾猥褻。更令人震驚的是,涉事商家在她報(bào)警后竟然矢口否認(rèn)存在該服務(wù)項(xiàng)目。這一事件引發(fā)了廣泛關(guān)注,揭示了養(yǎng)生行業(yè)背后的灰色地帶。
5月6日晚,小安通過(guò)某平臺(tái)購(gòu)買了蕪湖某中醫(yī)館的90分鐘全身經(jīng)絡(luò)調(diào)理套餐,價(jià)格為174元。到店后,前臺(tái)告知只有男技師可提供服務(wù)。猶豫再三的小安最終同意接受服務(wù)。然而,按摩第三分鐘開始,噩夢(mèng)便開始了。據(jù)小安回憶,男技師王某在按摩腹部時(shí),突然用手指反復(fù)按壓其恥骨區(qū)域,并聲稱“這里宮寒要重點(diǎn)調(diào)理”。隨后,王某將手掌貼在女孩胸口,以“疏通乳腺”為由上下揉捏。當(dāng)小安試圖阻止時(shí),對(duì)方竟辯稱“精油需要吹干”,對(duì)著她的胸口連吹數(shù)下。手機(jī)錄音中,王某多次強(qiáng)調(diào)自己是專業(yè)理療師,手法都是祖?zhèn)鞯?,而小安全程高聲喝止的錄音成為最有力的證據(jù)。更令人心寒的是,當(dāng)小安要求查看服務(wù)項(xiàng)目表時(shí),王某突然奪過(guò)手機(jī)刪除記錄,聲稱系統(tǒng)故障查不了。
涉事門店的態(tài)度也發(fā)生了反轉(zhuǎn)。事發(fā)時(shí),店長(zhǎng)李某第一時(shí)間向小安道歉,承諾嚴(yán)肅處理并暫停王某工作。警方介入后,負(fù)責(zé)人改口稱監(jiān)控故障無(wú)法提供證據(jù)。輿論發(fā)酵后,門店突然宣稱該套餐從未存在過(guò)。這種態(tài)度轉(zhuǎn)變引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑。記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn),涉事門店雖掛著“中醫(yī)理療”招牌,但實(shí)際經(jīng)營(yíng)面積不足20平米,僅有一名所謂“資深理療師”。
類似案件近年來(lái)頻發(fā)。2024年11月,上海閔行區(qū)某中醫(yī)診所,男醫(yī)生借婦科治療之名性侵患者,最終被刑拘;同年9月,湖南湘潭女大學(xué)生在中醫(yī)館被男醫(yī)生摸胸,涉事醫(yī)生反誣陷其誹謗;2023年杭州,養(yǎng)生館男技師以疏通經(jīng)絡(luò)為由猥褻女顧客,監(jiān)控視頻成關(guān)鍵證據(jù)。這些案例顯示,養(yǎng)生行業(yè)的亂象觸目驚心。超60%養(yǎng)生館技師無(wú)正規(guī)職業(yè)資格證,80%機(jī)構(gòu)未公示具體服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)目表,傳統(tǒng)養(yǎng)生行業(yè)存在重療效輕規(guī)范的致命漏洞。
遭遇猥褻時(shí),現(xiàn)場(chǎng)取證是關(guān)鍵。受害者應(yīng)立即打開手機(jī)錄音或錄像功能,保留衣物、床單等可能殘留DNA的物品,記錄施暴者體貌特征及對(duì)話內(nèi)容。報(bào)警時(shí)明確說(shuō)明猥褻而非糾紛,要求警方出具《受案回執(zhí)》,必要時(shí)申請(qǐng)傷情鑒定。根據(jù)《民法典》第1033條,受害者可主張精神損害賠償、醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等實(shí)際損失及公開賠禮道歉。
專家建議女性選擇養(yǎng)生機(jī)構(gòu)時(shí),應(yīng)查資質(zhì)認(rèn)準(zhǔn)《中醫(yī)診所備案證》,看環(huán)境選擇獨(dú)立隔間和透明化服務(wù)流程,問(wèn)明細(xì)要求書面告知服務(wù)內(nèi)容。必備防護(hù)措施包括攜帶便攜式報(bào)警器,穿著不易暴露的衣物,優(yōu)先選擇女技師服務(wù)。心理建設(shè)方面,拒絕面子心理,學(xué)會(huì)拒絕不合理要求,保留聊天記錄、消費(fèi)憑證等至少三年。
養(yǎng)生行業(yè)之所以成為犯罪溫床,利益驅(qū)動(dòng)是主要原因之一。某連鎖養(yǎng)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部人士透露,男技師月收入可達(dá)2-3萬(wàn),其中30%來(lái)自特殊服務(wù)。部分機(jī)構(gòu)甚至明碼標(biāo)價(jià),將猥褻行為包裝成腎氣調(diào)理。監(jiān)管存在三大盲區(qū):資質(zhì)審批流于形式,日常巡查形同虛設(shè),處罰力度嚴(yán)重不足。行業(yè)協(xié)會(huì)也因缺乏執(zhí)法權(quán)而難以發(fā)揮作用。
網(wǎng)友們對(duì)此事件展開了熱議。支持派認(rèn)為必須嚴(yán)懲,建議所有養(yǎng)生場(chǎng)所安裝無(wú)死角監(jiān)控,推行技師服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng);質(zhì)疑派則擔(dān)心孤證不立,懷疑是否存在誣陷;中立派建議建立第三方糾紛調(diào)解機(jī)制,避免店大欺客。
數(shù)據(jù)顯示,2024年中國(guó)養(yǎng)生市場(chǎng)規(guī)模已突破8萬(wàn)億,但與之形成鮮明對(duì)比的是日均3.7起的行業(yè)糾紛。終結(jié)亂象需要多方合力:監(jiān)管部門需建立黑名單制度,行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,消費(fèi)者更要學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己。畢竟,健康無(wú)價(jià),安全更不容踐踏。