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國(guó)泰調(diào)查乘務(wù)員給3歲小孩提供酒水 誤供事件引關(guān)注

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2025-05-08 12:12:36  百家號(hào)

國(guó)泰調(diào)查乘務(wù)員給3歲小孩提供酒水！近日，有乘客發(fā)帖稱其搭乘從香港飛往倫敦的國(guó)泰航空CX255航班時(shí)，乘務(wù)員將白葡萄酒提供給3歲小孩，引發(fā)輿論關(guān)注。

5月7日，國(guó)泰航空企業(yè)事務(wù)部回應(yīng)稱，事發(fā)后機(jī)組聯(lián)系機(jī)上醫(yī)療人員，并咨詢獨(dú)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)確保乘客安全。航班抵達(dá)后，有關(guān)乘客及家人如常離開機(jī)艙。目前公司已啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查，并提出補(bǔ)償方案，會(huì)繼續(xù)向乘客及其家人提供適切的支援。

該乘客在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，4月24日搭乘從香港飛往倫敦的國(guó)泰CX255航班期間，乘務(wù)員誤將白葡萄酒當(dāng)作水提供給其3歲的孩子。孩子單獨(dú)乘坐，在派餐期間選擇了雞肉和水。過了一會(huì)兒，孩子表示這杯“水”很酸，家長(zhǎng)嘗了一口發(fā)現(xiàn)竟然是白葡萄酒。

乘客還提到，向乘務(wù)員反饋后，乘務(wù)員僅看了一眼便拿走酒并重新提供了水，但未進(jìn)行道歉。

國(guó)泰航空對(duì)此事表達(dá)深切歉意，強(qiáng)調(diào)事情發(fā)生后，機(jī)組同事聯(lián)絡(luò)了機(jī)上醫(yī)療人員，并咨詢了獨(dú)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)以確保乘客的安全。航機(jī)抵達(dá)后，乘客及其家人如常離開機(jī)艙。國(guó)泰航空高度重視此次事件，立即啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查，確保采取適當(dāng)?shù)母M(jìn)行動(dòng)，并已提出補(bǔ)償方案，將繼續(xù)向乘客及其家人提供適切的支援。

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