校方回應學生組團狂退60多件裙子消費倫理引爭議

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2025-05-03 08:59:08 多才羊毛君

近日，山東菏澤一家女裝店鋪因沈陽某職校60余名學生的集體退貨行為陷入經營困境。學生們在四月底購買演出服參加運動會，事后以衣服沾染草漬為由申請退貨，最終導致店鋪被平臺封禁，店主估算損失達8000元。

這場消費糾紛暴露出當代消費社會中的多重問題。涉事學生聲稱衣服有草漬屬質量問題，但運動會的集體活動本應預見服裝損耗。將事先知曉的使用痕跡包裝成商品瑕疵，反映出部分年輕人對契約精神的認知偏差。這種運動式退貨并非個例，從畢業(yè)季禮服的循環(huán)使用到七天無理由退貨被異化為先試穿再退貨的工具，都顯示出消費主義浪潮中實用主義對道德底線的沖擊。

當涉事學生被質詢時，老師讓退的回答凸顯了教育缺位。職業(yè)教育本應培養(yǎng)技術人才與職業(yè)操守雙重素養(yǎng)，但此次事件暴露了一些院校在誠信教育和契約意識培養(yǎng)上的空白。如果占便宜沒夠成為群體共識，這種思維蔓延至職場，可能會滋生更多職業(yè)倫理風險。

電商平臺的無理由退貨政策本是保護消費者權益的創(chuàng)新，但濫用行為缺乏有效甄別機制時，反而成為投機者的溫床。此次事件中，近60單集中退貨直接觸發(fā)平臺風控，暴露出算法監(jiān)管的滯后性。建立異常退貨行為畫像和完善信用懲戒體系已成為平臺治理的當務之急。

現行《消費者權益保護法》雖保障合理退貨權，但對惡意退貨缺乏明確界定。司法實踐中，類似案件多以調解告終，無形中助長投機氣焰。可以借鑒法國惡意退貨黑名單制度，將情節(jié)嚴重者納入征信系統，用法治手段捍衛(wèi)市場公平。這場鬧劇本質上是消費文明進程中的陣痛。隨著00后成為消費主力，我們既要警惕精致利己主義對商業(yè)倫理的侵蝕，也需反思教育體系如何培育權利與責任對等的現代公民意識。健康的市場經濟從來不是零和博弈的斗獸場，而是建立在誠信基石上的共生生態(tài)。

(責任編輯：zx0001)

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