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動車停擺 旅客被困車廂超4個小時 列車故障致長時間晚點

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2025-05-02 17:55:17  頭條號

5月1日，哈爾濱鐵路局D7987次列車出現(xiàn)晚點情況，有乘客稱在停滯的車廂內(nèi)封閉了4個小時以上。一位東北網(wǎng)友表示，他在5月1日晚乘坐D7987次列車（始發(fā)站哈爾濱，終點站七臺河西）出行，19時50分左右上車，按計劃應(yīng)于20時30分左右到站。然而，列車在出牡丹江站不到10分鐘的時間突然停車，并且停車時間超過4小時。該網(wǎng)友發(fā)文時已至5月2日凌晨，動車仍未開動。列車員告知旅客停車原因是前方有列車發(fā)生故障。

另一位乘坐同次列車的網(wǎng)友在5月1日22時33分發(fā)布視頻抱怨“動車壞在半道上了，大半夜已經(jīng)滯留三小時了”。她后來回應(yīng)稱，她在當(dāng)天凌晨1時30分才到家。

公開信息顯示，D7987次列車從哈爾濱出發(fā)時間為18:10，終點站七臺河西預(yù)計到達時間為20:53，途經(jīng)亞布力西、牡丹江、雞西西三個站點。

哈爾濱鐵路局12306客服工作人員確認(rèn)相關(guān)車次確實出現(xiàn)晚點，并對給旅客帶來的不便表示歉意?？头藛T還表示，鐵路部門對于火車晚點沒有相關(guān)賠償制度，但會向上級反饋旅客的相關(guān)訴求。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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