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男子買機票被加價獲3倍賠償 平臺欺詐被判賠

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2025-04-27 19:23:07  新浪

隨著五一假期的臨近，央視新聞提醒旅客注意預訂酒店不符、臨期漲價、交通費含隱形費用等問題，并公布了一系列典型案例。王先生在一個機票代銷平臺上購買了一張從山東青島到浙江寧波的機票。購票時，平臺顯示成人票價格為280元，機場建設費和燃油附加費共70元，另外可享受40元優(yōu)惠，最終實際支付310元。然而，王先生在航空公司的官網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，機票總價款應為300元。即使享受了40元優(yōu)惠，他仍多支付了10元。

王先生向民航局投訴后，代銷平臺回復稱差價是由于購買了一個不知情的外賣紅包。次日，平臺退還了10元差價，但王先生認為這是欺詐行為，因為訂票明細頁面上并沒有顯示這10元外賣紅包。實際上，平臺不僅沒有給予任何優(yōu)惠，還通過隱形捆綁銷售讓他多花了錢。

王先生隨后向北京互聯(lián)網(wǎng)法院提起訴訟，要求退還票款并予以三倍賠償。法院審理認為，銷售代理企業(yè)不得額外收取客票價格以外的服務費。本案中，平臺未明確告知王先生支付金額的具體構成和用途，導致他在購買界面無法清楚了解費用細節(jié)，也無法拒絕支付額外的10元費用。

法官強調(diào)，增值外賣包既未告知消費者也未兌現(xiàn)，顯示出平臺的惡意。尤其是在節(jié)假日，訂單量大，每單多收10元將帶來巨大收益。最終，法院認定機票代銷平臺的行為構成欺詐，判令其向王先生賠償機票價格三倍的金額，共計930元。

(責任編輯：zx0001)
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