送外賣腦癱女騎手否認(rèn)差評最多努力贏得尊重

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2025-04-26 12:17:44 人民網(wǎng)

4月20日上午10點(diǎn)半，杭州三里亭的一所小區(qū)內(nèi)，文景熟練地戴上頭盔，登錄外賣平臺跑單APP刷臉上線。她的電動車啟動時，車身微微晃動——這是她作為先天性腦癱患者保持平衡的日常。她騎上電動車離開出租屋，開始了午高峰時段的跑單工作。7年來，她在杭州完成了7萬多次訂單配送，被網(wǎng)友認(rèn)為可能是“差評最多的騎手”，在網(wǎng)上備受關(guān)注。

幾分鐘后，她來到附近日常等單的商圈，另一名眾包騎手笑著對她說：“你最近好火啊，都上熱搜了。” 文景不好意思地回應(yīng)：“網(wǎng)上說得夸張了，我差評很少的?！?說話間手機(jī)上就來了兩個奶茶訂單，“不跟你說了，我要去送單了。”

美團(tuán)為她開通了殘障關(guān)懷功能方便其送餐，并對其所有差評訂單免責(zé)，還提供了一輛適合她騎行的全新電動車。美團(tuán)還將給她的孩子提供助學(xué)金，解決孩子目前至大學(xué)的所有學(xué)費(fèi)，并邀請文景一家人五一假期來北京旅游?！拔覀兿氡M力幫她解決工作和生活中的困難?！泵缊F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

文景今年30歲，患有先天性腦癱。這種病是由于媽媽懷孕時臍帶繞頸缺氧導(dǎo)致的，小時候說話比普通小孩慢，走路搖搖晃晃，但家人從未讓她覺得自己和其他人不一樣。9歲之前在外公家生活，家里只有她一個小孩，家人把她捧在手心里，好吃的好玩的都會給她，讓她感到開心并得到關(guān)愛。

后來回到爺爺家，隨著年齡增長，她對自身的疾病有了更多了解，認(rèn)識到先天性腦癱很難治愈。她曾崩潰過、哭過，每當(dāng)心里過不去的時候就會想到小時候的美好經(jīng)歷，這給了她堅(jiān)持下去的希望。為了改變別人看待自己的目光，文景努力學(xué)習(xí)，通過好成績獲得身邊人更多的關(guān)注。離開學(xué)校后，要強(qiáng)的她在家人的幫助下一直在找工作，最終嘗試送外賣。

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