美團(tuán)會對腦癱女騎手所有差評單免責(zé) 7年7萬次配送撐起小家

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2025-04-25 08:10:03 人民網(wǎng)

4月20日上午10點半，杭州三里亭一所小區(qū)內(nèi)，文景熟練地戴好頭盔，登錄外賣平臺跑單APP刷臉上線。她的電動車啟動時，車身微微晃動——這是一位先天性腦癱患者保持平衡的日常。她騎上電動車離開出租屋，開始了午高峰時段的跑單工作。7年來她在杭州完成了7萬多次訂單配送，被網(wǎng)友認(rèn)為可能是“差評最多的騎手”，在網(wǎng)上備受關(guān)注。

幾分鐘后她來到附近日常等單的商圈，另一名眾包騎手笑著對她說，“你最近好火啊，都上熱搜了”。“網(wǎng)上說得夸張了，我差評很少的?！蔽木安缓靡馑嫉鼗貞?yīng)著，說話間手機上就來了兩個奶茶訂單，“不跟你說了，我要去送單了?！?/p>

到了奶茶店時，奶茶還沒做好，等了一會兒她先上報了出餐慢，平臺系統(tǒng)幫她延長了配送時間。

文景今年30歲，患有先天性腦癱。這種病是媽媽懷孕時臍帶繞頸缺氧導(dǎo)致的，小時候說話比普通小孩慢，走路搖搖晃晃。但家人從沒讓她覺得自己和其他人不一樣。9歲之前在外公家生活，家里只有她一個小孩，家人把她捧在手心里，好吃的好玩的都會給她。后來回到爺爺家，隨著年齡增長，她對自身疾病有了更多了解，認(rèn)識到先天性腦癱很難治愈。為了改變別人看待自己的目光，文景努力學(xué)習(xí)，成績一直很好，座位總是在前三排。

離開學(xué)校后，要強的她在家人的幫助下一直在找工作。第一份工作是賣了半年的彩票，后來面試過保安、保潔、倉庫管理員、道路救援記錄員，都被拒絕了。最終，她決定嘗試送外賣。

為什么要這么努力？文景說，“女生的價值是靠自己爭取的而非別人賦予的，最基本的一點就是要有獨立的收入來源，不要依附于別人?！?/p>

送外賣的原因是3歲的孩子要上幼兒園，但家里拿不出學(xué)費。2018年，文景的老公也在跑外賣，但僅靠一個人的收入無法滿足一家人的生活成本。在到處找工作碰壁之后，文景下決心自己送外賣。

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