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咖啡店準(zhǔn)時(shí)打烊遭差評(píng) 老板回應(yīng)遵守8小時(shí)工作制

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2025-04-23 13:52:21  新浪

咖啡店準(zhǔn)時(shí)打烊遭差評(píng) 老板回應(yīng)遵守8小時(shí)工作制！近日，武漢一家咖啡店因19:30準(zhǔn)時(shí)打烊收到了顧客的一星差評(píng)，引發(fā)熱議。該顧客在消費(fèi)后發(fā)布了一星差評(píng)，稱“七點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)關(guān)門，沒(méi)吃完讓你打包走人，一分鐘都不可能耽誤下班?！?/p>

商家對(duì)此回應(yīng)稱，店內(nèi)嚴(yán)格遵守8小時(shí)工作制，老板強(qiáng)調(diào)員工只能工作8小時(shí)。4月22日，咖啡店老板盧女士表示看到差評(píng)感到驚訝和委屈。她查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，店員在19:00和19:15與這位顧客進(jìn)行了溝通，并表示絕不可能使用不禮貌的言辭。盧女士猜測(cè)可能是打烊打斷了顧客或其未吃完?yáng)|西導(dǎo)致情緒不佳。

盧女士還提到，平時(shí)員工一直按時(shí)下班，從未強(qiáng)制加班。她認(rèn)為只有員工感受到良好待遇，才能為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

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