5年巨虧10億桂林旅游怎么了 口碑兩極分化困境。桂林以其獨(dú)特的喀斯特地貌吸引了國(guó)內(nèi)外眾多游客，成為旅游勝地。廣州的王博文是桂林的?？停啻吻巴鹆致糜?，最近一次是在今年3月份。他認(rèn)為桂林山水獨(dú)特，陽朔的十里畫廊尤為美麗，且物價(jià)親民，性價(jià)比高。

上海的鐵路旅行作家齊棟也表達(dá)了類似的觀點(diǎn)。他在今年春節(jié)前夕去了桂林，并攀登了幾座冷門山峰。齊棟認(rèn)為，桂林的喀斯特地貌獨(dú)一無二，站在山頂俯瞰城市的感覺是無人機(jī)無法替代的。他還提到，桂林旅游發(fā)展成熟，出行便利，物價(jià)合理。

然而，桂林旅游股份有限公司近期發(fā)布的年報(bào)顯示，2024年公司虧損約2億元，游客接待量大幅下滑。這反映了桂林市旅游業(yè)整體面臨的困境。近年來，桂林旅游業(yè)口碑兩極分化，一方面自然風(fēng)光備受贊譽(yù)，另一方面強(qiáng)制消費(fèi)、宰客現(xiàn)象、景區(qū)過度商業(yè)化等問題頻發(fā)，嚴(yán)重?fù)p害了桂林旅游的品牌形象和市場(chǎng)口碑。

4月11日，桂林旅游公司公布了2024年年報(bào)，數(shù)據(jù)顯示公司經(jīng)營(yíng)狀況不佳。2024年?duì)I業(yè)收入約4.32億元，同比減少7.58%；歸母凈虧損約2.04億元，同比減少1830.7%；扣除非經(jīng)常性損益后的歸母凈虧損約2億元，同比減少2625.31%。游客接待數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，2024年共接待游客568.34萬人次，同比下降8.12%。

盡管漓江游船客運(yùn)業(yè)務(wù)表現(xiàn)較好，接待游客75.61萬人次，同比增長(zhǎng)18.20%，但旅游汽車公司接待游客23.46萬人次，同比下降14.72%。公司解釋稱，虧損主要原因是區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、特大洪水影響以及投資收益減少等。

勁旅網(wǎng)總裁魏長(zhǎng)仁表示，桂林旅游公司連續(xù)虧損的原因包括對(duì)外投資項(xiàng)目質(zhì)量不高、運(yùn)營(yíng)水平不足以及核心景區(qū)未能及時(shí)升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)。中國(guó)旅游研究院研究員黃璜指出，桂林早期依靠觀光旅游快速發(fā)展，但隨著市場(chǎng)變化，單純依賴門票收入已難以持續(xù)。他建議桂林構(gòu)建多元化旅游產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展。

此外，桂林旅游負(fù)面輿情時(shí)有發(fā)生，如亂收費(fèi)現(xiàn)象頻繁。在小紅書平臺(tái)上，多位用戶曝光了陽朔等地的亂收費(fèi)行為。齊棟也提到，桂林高鐵站和火車站存在拉客現(xiàn)象，亂收費(fèi)問題突出。

專家認(rèn)為，桂林旅游業(yè)的發(fā)展困局與當(dāng)?shù)芈糜握w發(fā)展步調(diào)偏差有關(guān)。導(dǎo)游孫路指出，桂林旅游行業(yè)存在“吃老本”的觀念，在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和市場(chǎng)開拓方面動(dòng)力不足。例如，桂林火車站直到2023年才安裝出站扶梯，此前多年游客上下臺(tái)階極為不便。

寧波的張溪在今年3月中旬去了一趟桂林，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)貛缀鯖]有系統(tǒng)性的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)，自然景區(qū)污染嚴(yán)重，環(huán)境維護(hù)有待加強(qiáng)。孫路還提到，桂林部分景區(qū)在游覽體驗(yàn)優(yōu)化方面存在不足，如未采用靜音講解設(shè)備，購(gòu)票環(huán)節(jié)仍沿用舊模式，入境游客服務(wù)設(shè)施不完善等。

黃璜建議，桂林應(yīng)擺脫對(duì)門票經(jīng)濟(jì)的依賴，構(gòu)建綜合性的文旅融合產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體系，豐富旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多元化、可持續(xù)發(fā)展。