此外,桂林旅游負(fù)面輿情時(shí)有發(fā)生,如亂收費(fèi)現(xiàn)象頻繁。在小紅書平臺(tái)上,多位用戶曝光了陽朔等地的亂收費(fèi)行為。齊棟也提到,桂林高鐵站和火車站存在拉客現(xiàn)象,亂收費(fèi)問題突出。
專家認(rèn)為,桂林旅游業(yè)的發(fā)展困局與當(dāng)?shù)芈糜握w發(fā)展步調(diào)偏差有關(guān)。導(dǎo)游孫路指出,桂林旅游行業(yè)存在“吃老本”的觀念,在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和市場開拓方面動(dòng)力不足。例如,桂林火車站直到2023年才安裝出站扶梯,此前多年游客上下臺(tái)階極為不便。
寧波的張溪在今年3月中旬去了一趟桂林,她發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)貛缀鯖]有系統(tǒng)性的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā),自然景區(qū)污染嚴(yán)重,環(huán)境維護(hù)有待加強(qiáng)。孫路還提到,桂林部分景區(qū)在游覽體驗(yàn)優(yōu)化方面存在不足,如未采用靜音講解設(shè)備,購票環(huán)節(jié)仍沿用舊模式,入境游客服務(wù)設(shè)施不完善等。
黃璜建議,桂林應(yīng)擺脫對(duì)門票經(jīng)濟(jì)的依賴,構(gòu)建綜合性的文旅融合產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體系,豐富旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)多元化、可持續(xù)發(fā)展。